1° Partie: Aux prises avec la diversité culturelle

• Le Langage:Les comparaisons de cultures commencent fréquemment par les petits comportements de la vie courante.On peut cependant tremper son croissant dans le café comme un français sans devenir français au delà des apparences.Le langage est beaucoup plus déterminant pour former nos différences

  • Concepts et notions: les mêmes concepts ( honneur, devoir, courtoisie, amour, justice, gratitude et vengeance ...) se trouvent dans différentes cultures sans recouvrir des notions identiques. La notion de vérité, de contrat, de sens commun, le rôle du bavardage et du silence varient fortement.

  • Les blocs mentaux : flux de concepts et d'impressions souvent conditionnés par le langage et l'éducation

  • le corset de la langue: absence de vocabulaire assez précis pour traduire les idees d'autrui

  • le langage est une pensée internalisée: discipline de l'Allemand, clarté clinique française, mobilité américaine, brouillard japonais

  • l'humour est rarement apprécié par d'autres peuples

• Le conditionnement culturel

  • Qu'est ce que la culture?"la programmation collective de l'esprit" qui commence au berceau et se poursuit à l'école et dans le lieu de travail. Elle nous persuade que nous sommes normaux alors que les autres sont excentriques

  • Le choc culturel: nos convictions intimes sont ébranlées à l'étranger

  • Qui est normal?normal et anormal, chauvinisme, perception du légal et illégal

2° Partie: Diriger à travers les cultures

• Catégoriser les cultures:

  trois grands groupes: linéaire-actif (orienté tâches, organisé), multiactif (orienté vers les gens, loquace), réacrtif (introverti, écoute respectueuse)

  • culture active linéaire: (Suédois, Allemands, Suisses) une chose à la fois, concentré 

  • culture multiactive: sud-européens,  insistent sur la réalité et le contact humain

  • culture réactive: Asie, Finlande, Turquie. débutent rarement la discussion, écoutent pour comprendre, discrets

  • cultures des données (Europe du Nord, Amérique) , du dialogue (Latins, Arabes, Indiens)  ou de l'écoute (Asie, Finlande)

• Usage du temps

  • temps linéaire: Time is money: USA, Allemagne, Suisse, Scandinavie

  • temps multiactif: Europe méridionale

  • temps cyclique: cultures asiatiques

• Statut, organisation, leadership

  • Bases culturelles de l'organisation et du leadership: environnement, géographie, langage, religion, techniques sociétales

  • Différences nationales: Allemagne, France, G.Bretagne, Américains, Suède, latins, Asiatiques

• Horizons et travail d'équipe

  • Vivre sous un horizon: espace et temps

  • Partager les horizons dans une équipe

• Franchir le gap des communications

  • Usages nationaux du langage

  • Habitudes d'écoute

3° Partie: Se connaître

Cette troisième partie, de 140 pages, est une suite de monographies "nationales" concernant les Etats-Unis, la Grande Bretagne, les "dominions blancs", la Finlande, la France, l'Allemagne, l'Italie, le Portugal, , la Russie, l'Esoagne, la Suède,les pays arabes, le Japon, la Chine.Il existe bien d'autres monographies de ce genre 

Voir  Culture et Cultures sur Internet Bibliographie des cultures  et GEOCULTURES

Ces passages sont difficiles à résumer, pointillistes, subjectifs...et peut-être contestables. On conseille de les lire la plume à la main et d'en conserver ce qui semble convaincant. Procéder ainsi par ex. quand on est confronté à une situation concrète (voyage, négociation etc...)