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"A vendre les habitations et les migrations, sports, fééries et conforts parfaits, et le bruit, le mouvement et l'avenir qu'ils font. A vendre les applications de calcul et les sauts d'harmonie inouïs. A vendre les corps, les voix, l'immense opulence inquestionnable, ce qu'on ne vendra jamais. Les vendeurs ne sont pas à bout de solde!"
Arthur Rimbaud, négociant français de la fin du XIX° siècle
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0-GENERALITES SOURCES
La régulation des services publics dans le cadre européen: http://www.ladocumentationfrancaise.fr
Rapport d'information sur les services d'intérêt général en Europe (délégation de l'Assemblée Nationale pour l'Union européenne: rapport Fuchs)
 
1- HISTOIRE
2- GEOGRAPHIE
3-DROIT ET INSTITUTIONS
4- ECONOMIE DES SERVICES
5- SECTEURS DE SERVICES Voir MANAGINTER
Malgré leur diversité, les services ont des points communs:
- le fait d'être immatériels (mais ils sont parfois produits à partir d'équipements lourds : ports et aéroports, voies ferrées...)
- le service n'est pas stockable: il est consommé au moment où il est fourni (mais les infrastructures telles que réseaux, écoles, hôpitaux etc...sont permanentes)
- il comporte le plus souvent une forte valeur ajoutée de prestation humaine (hôtellerie, conseil...) et même intellectuelle (services culturels, technologie)
L'OMC distingue quatre modes d'échange des services
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vente directe à l'étranger: exemple: logiciels par télécommunications ou Internet
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déplacement du bénéficiaire vers le prestataire: tourisme
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échange par présence commerciale dans le territoire du partenaire: ex. agence de vente d'une compagnie aérienne
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déplacement du prestataire vers le bénéficiaire: formateur en mission
6- SERVICES AUX ENTREPRISES
7- SERVICES AUX CONSOMMATEURS
- Equipements et services ménagers
- Commerce, distribution
8- SERVICES INTELLECTUELS
9- PERSPECTIVES |
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