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0  GENERALITES
Biblio.Marketing Commerce
Biblio.Marketing and Commerce 
- GENERAL-DEFINITIONS
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Le marketing est la reconnaissance et l'acceptation du client actuel ou potentiel dans l'organisation des affaires: il englobe les études de marché, la conception du produit et du prix, la distribution, les activités e promotion (publicité, promotion des ventes, "http://www.geoscopies.net/infoproaction/managinter/management/merchandising"
- SOURCES
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The Internet Marketing Plan: A Practical Handbook for Creating, Implementing and Assessing Your Online Presence (1997), Kim Bayne (Wiley).
The Internet Publicity Guide: How to Maximize Your Marketing and Promotion in Cyberspace (1997), V. A. Shiva (Allworth)
Le marketing dans WIKIPEDIA
Marketing management is the practical application of marketing techniques. It is the analysis, planning, implementation, and control of programs designed to create, build, and maintain mutually beneficial exchanges with target markets. The marketing manager has the task of influencing the level, timing, and composition of demand in way that will achieve organizational objectives.
Marketing management involves:
Recent changes and future trends in Marketing Management
- was using tactics
- was build sales through advertising..................
- now build brands through a coordinated integrated marketing strategy that involves all points of contact between the company and the public
- was short term focus on profitable transactions.................
- was company was the unit of analysis..............
- now the whole value chain is the unit of analysis, meeting the end customers' needs
- was organized by product units..............
- now organized by customer segment
- was segmented on geographic or demographic variables.................
- now segmented in depth using all relevant variables, especially behavioural variables like usage rate, loyalty, or benefit
- was focus on capturing new customers..................
- now emphasis on keeping existing customers
- was performance measured by financial metrics...........
- now performance measured by financial, strategic, and marketing metrics
- was satisfy shareholders........................
- now satisfy all stakeholders
- was marketing department does the marketing..............
- now everyone in the company does some marketing
- was individual and hierarchical work structures............
- now cross functional teams
- was developing and implementing a marketing plan took years..........
- now it takes months (or weeks)
see also
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Vocabulaire du commerce
Commerce sur INTERNET
Le marketing sur Internet
Marchés extérieurs sur Internet
Le consommateur sur Internet
The Marketing ressource Center
Marketing Planet
SECODIP
Encyclopedie du e-business
Marketing Teachers
BIBLIOGRAPHIE DU COMMERCE
BIBLIOGRAPHY OF COMMERCE
Biblio.Commerce international
Biblio. World Trade
Bibliographie de Finance Internationale
Bibliography of international Finance |
1 CHRONIQUES
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2 GEOGRAPHIE
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TOUS PAYS
- EUROPE
- AMERIQUE
- ASIE
- AFRIQUE
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Commerce entre cultures
Managing cultural differences
Mondialisation, cultures et marketing |
3 INSTITUTIONS ET POLITIQUE
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INTERNATIONAL
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ENVIRONNEMENT INTERNATIONAL
- RISQUES ET SECURITE
- L'approche du client par l'étude de marché, l'adaptation du produit, du prix, du réseau de distribution, de la promotion peut être analysée comme un processus de conquête politique. Mais de conquête au sens de la séduction, vulnérable aux humeurs du public et aux ardeurs de la concurrence. Les phénomènes politiques ne sont pas toujours absents de telles joutes.
- les erreurs de conception sur le marché sont fréquentes . A l'origine de telles erreurs, on trouve une communication habile des intermédiaires locaux qui surestiment le potentiel de croissance et plus encore la solvabilité, la confiance aveugle en des mécanismes rationnels de marché qui fait penser que " tout se passera comme chez nous" .
- Le plus souvent aussi, c'est l'effet moutonnier qui fait se précipiter sur un marché à la mode, en suivant des confrères, eux-mêmes entraînés par des ministres grands communicateurs. L'histoire des relations d'affaires avec les pays du Sud est parsemée de tels engouements.
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Intelligence économique
Commerce international sur INTERNET |
ECONOMIE
PRODUIT - les produits " sensibles" , à forte charge affective : produits mondialisés apparaissant souvent comme symbôle de domination culturelle (Coca Cola Disneyland...)
-La réticence au " not invented here" et les procès en responsabilité ou la résistance des intermédiaires locaux (syndicats de monteurs/réparateurs).
- les produits à forte responsabilité civile : santé, chimie, déchets et transports dangereux. Ces problèmes sont désormais bien analysés par les spécialistes de la " cyndinique" (science du danger) et de la " Gestion des crises" .
La Consommation sur Internet
PRIX
Quel prix?
le prix de dumping
- le prix de " spéculateur" sur les produits alimentaires essentiels (émeutes du pain en Tunisie)
Conditions de vente:
délais de paiement: le crédit
services et facilités annexes La compensation
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6 SECTEURS
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SECTEURS
- RESEAUX COMMERCE
- Le choix du réseau d'accès au client est rarement neutre du point de vue politique.
- Enraciné dans son territoire et ses traditions, le commerçant a une mentalité de propriétaire foncier devant l'immigrant, ou de percepteur de droit de passage. Il peut en outre se considérer comme une sorte de représentant du peuple face aux exigences des étrangers.
- Les conflits possibles avec ces intermédiaires ou avec les prescripteurs (administrations, normes, associations) se colorent parfois de nuances polémiques sur " l'arrogance et la cupidité des capitalistes étrangers" .
- Les intermédiaires obligés, proches du pouvoir (la famille des rois arabes, la Nomenklatura socialiste ou libérale, les mafias) ou appartenant à des classes sociales électoralement influentes, ou encore disposant de pouvoirs de coercition de type parapolicier (sociétés de survveillance) ou mafieux, exigent le prix de la " protection" .
- es minorités commerçantes (Chinois en Asie du Sud Est, Libanais au Moyen Orient, Indiens en Afrique Orientale, généralement plus actifs et prospères que la population locale, sont souvent les boucs émissaires du gouvernement, et peuvent faire l'objet de chantages et pogroms organisés par des pouvoirs populistes.
- Le commerce électronique
Direct marketing World
Who's Marketing Online
Usage commercial d'Internet
Gestion des relations Clients
Le consommateur sur Internet
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7 SOCIETE
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CONSOMMATION
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ENVIRONNEMENT-SANTE
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8 OPINIONS et VALEURS
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PROMOTION -PUBLICITE-COMMUNICATION
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Permission marketing: demande faite à l'internaute avant de lui envoyer des propositions commerciales correspondant à ses besoins. Pour éviter la montée du " spamming" .
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Filtrage collaboratif: analyse des points communs entre divers profils clients pour construire des propositions d'achat
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CRM: customer relationship management: relation automatisée avec le client pour obtenir une fidélisation
Le site Abondance propose " Le Keyword Marketing" , une étude sur le monde des liens sponsorisés et du positionnement publicitaire : qui sont les acteurs (Espotting, Google, Overture) ? Comment fonctionne le système de coût au clic (CPC) ? Quels sites affichent quels liens aux Etats-Unis, en Europe et en France ? Quelles sont les politiques éditoriales des prestataires du marché ? Comment choisir les meilleurs mots clés ? Comment mettre en œuvre une campagne efficace de " Keyword Marketing" ? Comment " tracker" une campagne ? Comment augmenter le retour sur investissement d'un achat de mot clé ? Pour en savoir plus : http://etudes.abondance.com/keyword-marketing.html
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9 PERSPECTIVES
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C COMPLEMENTS |
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