3 niveaux semblent devoir être distingués ici :

• à l'intérieur de l'entreprise,

• avec les partenaires de l'entreprise

• dans le cadre d'un réseau d'entreprises
  • 3.3.1 A l'intérieur de l'entreprise : Internet ou Intranet
    • 3.3.1.1 premier pas: donner à chaque salarié de l'entreprise une adresse électronique
    • 3.3.1.2 Développer un Intranet, les VPN
    • 3.3.1.3 L'Intranet depuis la simple mise en commun d'information jusqu'au système nerveux de l'entreprise
    • 3.3.1.4 L'Intranet zombie : le e-journal d'entreprise
    • 3.3.1.5 Les Intranets de première génération : la communication interne
    • 3.3.1.6 Le véritable Intranet: le système nerveux de l'entreprise
      • 3.3.1.6.1 L'Intranet devient l'outil qui permet à la fois de réduire les coûts et d'accroître la réactivité de l'entreprise
      • 3.3.1.6.2 L'intranet permet la conduite de la production
      • 3.3.1.6.3 L'Intranet permet l'intégration des systèmes de gestion (ERP).
      • 3.3.1.6.4 L'Intranet un outil pour les achats le e-procurement, la " supply chain management"
      • 3.3.1.6.5 L'Intranet l'outil de la conduite de développements menés par des équipes éclatées
      • 3.3.1.6.6 Il est particulièrement bien adapté pour les organisations par centres de responsabilités ou par chantiers
      • 3.3.1.6.7 Il est un outil précieux dans le domaine de la qualité :
      • 3.3.1.6.8 L'Intranet devient le siège de l'intelligence économique et de la veille technologique
      • 3.3.1.6.9 Il facilite la mise à disposition d'outils d'expertise permettant en particulier des simulations
      • 3.3.1.6.10 Par la mise en réseau des ordinateurs il offre un nouvel espace de travail virtuel et des moyens de calcul extrêmement puissants (technologie Peer to peer ou P to P)
      • 3.3.1.6.11 Un outil pour le knowledge management
      • 3.3.1.6.12 La formation interne du personnel
      • 3.3.1.6.13 Démultiplier l'efficacité des commerciaux en les connectant aux services du siège
      • 3.3.1.6.14 Un outil au service des techniciens de maintenance
      • 3.3.1.6.15 La Télémaintenance
      • 3.3.1.6.16 L'Intranet un outil de décentralisation dans l'entreprise
      • 3.3.1.6.17 l'élaboration de la stratégie de l'entreprise.
      • 3.3.1.6.18 Touchant tous les aspects de la vie de l'entreprise il concerne également les syndicats
      • 3.3.1.6.19 Moins de bureaucratie, plus de contacts humains avec les collègues et les clients
      • 3.3.1.6.20 Le stade ultime, l'Intranet de l'entreprise étendue: les extranets
    • 3.3.1.7 Les pathologies des Intranet
    • 3.3.1.8 Des possibilités nouvelles pour le télétravail
      • 3.3.1.8.1 De nombreux avantages pour les salariés, l'environnement et l'aménagement du territoire
      • 3.3.1.8.2 Le gain est par contre bien moins évident pour l'entreprise et pour les syndicats de salariés :
      • 3.3.1.8.3 Des résultats décevants
      • 3.3.1.8.4 Télétravail et téléservices
  • 3.3.2 L'entreprise avec ses partenaires : Internet ou Extranet
    • 3.3.2.1 Relations client/fournisseur, donneur d'ordre et sous-traitants, banques et entreprises : le web-EDI
      • 3.3.2.1.1 Un abaissement drastique des coûts de transmission en utilisant le réseau internet (l'EDI sur IP)
      • 3.3.2.1.2 Plus simple, moins cher, EDI dans IP: le Web EDI
    • 3.3.2.2 Un extranet: l'Intranet de l'entreprise étendue
    • 3.3.2.3 L'internet "classe affaire" et "classe tourisme"
    • 3.3.2.4 Echange de données techniques "coingienering"
    • 3.3.2.5 Suivi d'exécution des commandes, maintenance dépannage et service après - vente
    • 3.3.2.6 L'animation des réseaux de prescripteurs, distributeurs, importateurs,...
    • 3.3.2.7 Sous traitance de l'immatériel,
    • 3.3.2.8 Les centres d'appel
    • 3.3.2.9 Des partenaires incontournables: les administrations :
      • 3.3.2.9.1 Le poids des formalités administratives représente une charge non négligeable
      • 3.3.2.9.2 Une opportunité pour faire des économies et gagner en transparence: les marchés publics
    • 3.3.2.10 Les pathologies des extranets: le syndrome du "territoire"
  • 3.3.3 Les réseaux d'entreprises : un champ d'application privilégié ?
    • 3.3.3.1 La Mondialisation de l'économie entraîne tout à la fois la concentration des grands groupes et le développement d'une multitude de PME travaillant en réseau : le principe de subsidiarité
    • 3.3.3.2 Quels types de réseaux de PME ?
      • 3.3.3.2.1 Entreprises géographiquement proches
      • 3.3.3.2.2 A l'inverse, réseaux d'entreprises quadrillant le territoire
      • 3.3.3.2.3 Des réseaux temporaires
      • 3.3.3.2.4 entreprises sous-traitantes d'un même type de donneur d'ordre
      • 3.3.3.2.5 entreprises appartenant à un club actif d'utilisateurs
      • 3.3.3.2.6 entreprises appartenant à un même secteur professionnel géographiquement concentré
      • 3.3.3.2.7 entreprises appartenant à une même communauté professionnelle géographiquement dispersée sur tout le territoire
      • 3.3.3.2.8 entreprises situées dans un même Technoparc
      • 3.3.3.2.9 Entreprises ayant entre elles des liens capitalistiques
      • 3.3.3.2.10 Entreprises participant à des partenariats internationaux
    • 3.3.3.3 Les communautés virtuelles : travailler ensemble plus efficacement et développer une force de frappe vis à vis de l'extérieur
      • 3.3.3.3.1 Un travail en réseau plus efficace avec mise en commun de compétences et de services
      • 3.3.3.3.2 Une capacité de négociation accrue pour les achats
      • 3.3.3.3.3 Une meilleure visibilité internationale pour la promotion et les ventes :
        • 3.3.3.3.3.1 Un site Web riche en information sur le domaine de compétence de la communauté
        • 3.3.3.3.3.2 Une plus grande richesse dans le catalogue proposé au client
        • 3.3.3.3.3.3 Une politique active de marketing : représentants régionaux, mailing, achats d'espaces
      • 3.3.3.3.4 Comment se construisent de telles communautés ? les "community brokers" et les "infomediaires"
        • 3.3.3.3.4.1 Sous l'impulsion d'un leader de la profession
        • 3.3.3.3.4.2 Sous l'influence d'un fournisseur commun à la plupart des membres de la communauté
        • 3.3.3.3.4.3 A l'initiative d'un donneur d'ordre dont la compétitivité dépend de celle de ses fournisseurs
        • 3.3.3.3.4.4 Sous l'influence d'une structure professionnelle
        • 3.3.3.3.4.5 A l'initiative d'une entreprise qui fait profession de mettre en place de telles organisations
        • 3.3.3.3.4.6 De nombreux magazines professionnels tentent également de jouer ce rôle auprès de leurs lecteurs.
        • 3.3.3.3.4.7 Bientôt aussi les grands sites "portail" comme Amazon.com , Yahoo!, geocities,…?
        • 3.3.3.3.4.8 Sous la direction d'une entreprise qui se crée spécifiquement pour fédérer l'offre de service ou de produit de cette communauté vis à vis de l'extérieur
        • 3.3.3.3.4.9 Soit sous l'impulsion des pouvoirs publics
      • 3.3.3.3.5 Quelques autres exemples
    • 3.3.3.4 Des communautés de métier au niveau des ouvriers "professionnels" et non plus à celui des entreprises
  

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