Le service spécialisé ainsi que chacun des membres de l'entreprise sont à même de capter des informations importantes pour l'entreprise (au contact des clients, pendant les visites de salon, ...).

L'Intranet permet non seulement de les capitaliser sous forme exploitable mais de les diffuser automatiquement (technologie push) aux membres de l'entreprise en fonction des profils et intérêt qu'ils ont eux-mêmes définis, soit sous forme de news périodiques ciblées, soit lorsque cela est nécessaire sous forme d'alertes

Cegibat (filiale de GDF) chargée de conseiller les professionnels du bâtiment a créé un "centre virtuel d'expertise" structuré par thèmes qui permet de capitaliser l'expérience de ses techniciens ; cette base de données est en outre utilisée par les agents du marketing, les formateurs et les services chargés d'éditer les manuels techniques. Pour des villes comme par exemple Nancy (démonstration accessible par www.intranet99.org) le système d'informations géographiques (SIG) permet à tout instant de disposer des informations relatives à chaque parcelle construite ou de voirie: - cartographie - informations de toute nature sur les bâtiments ou la voirie concernant la parcelle - en cas de travaux, état d'avancement des chantiers. Toute information ayant une composante géographique est ainsi accessible.

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