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L'actu en bref

Jeudi 7 Septembre 2006

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07.09.06 - Concert humanitaire le 15 sept au Tampon avec Association Shruti Music

07.09.06 - Un « Centre de recherche et de veille sanitaire », regroupant en réseau les plus grands centres français de recherche médicale, sera installé à la Réunion à la fin de ce mois


06.09.06 - Dans le cadre de l’opération « Ciné ville », le PRMA organise, en partenariat avec la Lanterne Magique et la collaboration du Kabardock, un stage de réalisation de bandes son de film

06.09.06 - Ce mois-ci, le multiplexe Ciné Cambaie propose une soirée Arts Martiaux le vendredi 08 septembre 2006 vers 20 heures.

06.09.06 - Maud Fontenoy et son monocoque - L’Oréal Paris - approchent des côtes réunionnaises

07.09.06 - Transport aérien - Un label « Horizon » pour les compagnies sûres

07.09.06 - Ceux qui regardent la TV sur ordinateur devraient à terme payer la redevance


06.09.06 - 1,2 million de clients ont quitté France Télécom

06.09.06 - Une clé USB pour les écoliers des Alpes Maritimes pour alléger leurs cartables

07.09.06 - Google dévoile un moteur d'archives d'actualités

07.09.06 - Angleterre - Liquides et gels à nouveau autorisés à bord


06.09.06 - Amsterdam - Alcool et parfums à nouveau en duty-free

06.09.06 - La Californie adopte la première loi contre les gaz à effet de serre aux États-Unis

Informations Nationales top

07.09.06 - Transport aérien - Un label « Horizon » pour les compagnies sûres


bagage_main.jpg Après la liste noire européenne des compagnies aériennes peu fiables, voici le label « Horizon » français décerné aux compagnies sûres et offrant un service de qualité. Cette décision a été prise par les ministères des Transports et du Tourisme pour prévenir les risques liés aux déplacements des touristes au départ (et à l’intérieur) du territoire français. Pour le consommateur, ce label est assorti de l’assurance de connaître l’identité de la compagnie aérienne lors de l’achat d’un séjour en agence de voyages. Depuis mars 2006, les agences de voyages françaises sont en effet obligées de communiquer à leurs clients l’identité de leur transporteur. Le site internet du label Horizon sera mis en ligne fin septembre, mais les compagnies aériennes opérant en France peuvent être désormais candidates à l’obtention de ce label Horizon. Cette distinction sera attribuée par le Comité national pour la sécurité et la transparence dans les transports aériens touristiques (CNTT), qui regroupe ministères chargés de l’Aviation civile et du Tourisme, compagnies aériennes, tour-opérateurs, agences de voyages et associations de consommateurs. Les critères pris en compte sont les suivants :

- Sécurité : la compagnie doit être titulaire d’un certificat en cours de validité IOSA (Iata Operational safety audit), label délivré par l’IATA, l’association internationale des transporteurs aériens ou d’un certificat de transporteurs aérien attribué par un État de l’Union européenne, selon la réglementation JAR OPS (Joint aviation regulation), réglementation européenne sur l’exploitation des avions ;

- Transparence : les passagers doivent être informés l’identité du transporteur effectif ;

- Qualité du service : sont pris en compte l’enregistrement des passagers et des bagages, puis l’embarquement, les services en vol, la gestion des personnes à mobilité réduite, les suivis de bagages à l’arrivée, la gestion de crise, le traitement et le suivi des réclamations et des litiges.

Le label sera attribué pour une durée de trois ans. Des contrôles seront effectués au cours de cette période. Si la compagnie cesse de satisfaire à ses engagements, le label sera retiré.


Source Guide du Routard