[ Internet et PMI - JM Yolin ][ 1999 ]

émission d'information : se faire connaître pour vendre ou trouver des partenaires Il faut distinguer un certain nombre de niveaux dans ce domaine : Niveau 0 : l'option «zombie» mettre sur le Web une «carte de visite» (le site «plaquette») Niveau 1 : le catalogue des produits, des services ou du savoir-faire : le site interactif. Un outil permettant de mettre l'entreprise à l'écoute et au service du client et de détecter de nouveaux partenaires. Niveau 2 : vendre sur Internet. le site transactionnel. Ne pas réduire commerce électronique à paiement électronique : le Softselling. Les ventes aux enchères Niveau 3 : se faire connaître et surtout reconnaître sur le Web. Les nouveaux intermédiaires, la Chaîne de la Confiance Niveau 4 : la publicité sur Internet : l'e-pub Niveau 5 : mener une politique active de démarchage Niveau 6 : le service après vente ( SAV)

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