L'e-mail offre dans des conditions
financières extrêmement intéressantes la possibilité
de contacter les clients potentiels de façon très
personnalisée
Il convient cependant, sous peine de rejet parfois brutal,
de respecter les règles de convenance d'Internet : pas de
publicité dans les forums non commerciaux, s'attacher à ne
pas inonder le client potentiel d'information non désirée.
Il ne faut pas oublier que la psychologie des internautes
[24] peut être parfois décalée par rapport
aux clients habituels de la PME française et le harcèlement
textuel (le SPAM [25]) fait, bien souvent, fuir le client
plus qu'il ne le convainc de passer à l'acte.
des logiciels (comme SPAMHATER) lui offrent même
aujourd'hui des moyens de rétorsion musclés contre les
«propositions commerciales non sollicitées»: Cyber
Promotion que de nombreux internautes accusent d'être le plus gros
Spammer mondial a vu son site mis hors d'usage par WinCrasher qui retourne
à l'expéditeur des paquets ICMP (instructions de routage du
protocole internet) hors norme provoquant ainsi des "plantages" du
serveur (comment combattre le spam : www.vix.com/spam/
ou en français www.cypango.net/~spam/)
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