Atelier 1 : Comment susciter la demande Internet par les PME?

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Problématique : l’expérience de ces dernières années a montré que Internet et les NTIC sont susceptibles de bouleverser le fonctionnement des PME, qu’il s’agisse de leur gestion, de leur production, de leur commercial, … Mais ces mêmes PME ne sont guère informées, ou estiment que ces technologies sont inaccessibles pour elles, ou craignent les bouleversements qu’elles pourraient induire en leur sein. Il en résulte que la pénétration de ces technologies reste très inégale ou qu’elles ne sont que partiellement exploitées (par exemple limitation à la messagerie), voire qu’elles sont exploitées de façon contre productive (site web "mort).  La question qui se pose donc aux Pouvoirs Publics est : comment faire pour sensibiliser les PME aux apports d’Internet/NTIC et les amener à prendre en compte cette dimension dans leurs stratégie ? Exemples d’interventions souhaitées Sensibilisation des PME aux apports d’Internet et des NTIC  Formation des responsables d’entreprise aux apports d’Internet/NTIC Formation des entreprises aux technologies Internet/NTIC Banque d’expériences exemplaires Mise en place de diagnostics Internet/NTIC Utilisation d’Internet/NTIC par l’administration dans ses relations avec les PME Nature des conseils dont ont besoin les PME.