31.03.06 - British Airways se tourne vers le tout automatique
Si vous aimez les contacts humains, British Airways risque de vous décevoir en faisant un pas supplémentaire vers le tout-automatique. La compagnie britannique va en effet supprimer dès le 25 avril prochain ses comptoirs d’enregistrement pour tous ses vols domestiques. Ses clients devront s’enregistrer par le biais d’Internet et via les bornes dans les aéroports. British Airways assure que la suppression des comptoirs simplifie l’enregistrement des passagers. De leur côté, les syndicats craignent que le développement de l’enregistrement automatique menace des milliers d’emplois. Quoi qu’il en soit, un(e) agent(e) de comptoir sera toujours plus souriant(e) qu’une borne électronique !
Source routard.com
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