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Vendredi 29 Septembre 2006

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29.09.06 - Saint-Leu : Leu Pass’Nature pour profiter de réductions sur des activités proposées par ce village créole

29.09.06 - ARDOM : les offices de tourisme réunionnais se réunissent au sein d’une association

29.09.06 - Le 1er Décathlon réunionnais a ouvert ses portes à Sainte-Suzanne, les commerçants peu inquiets quant à la concurrence


28.09.06 - Le deuxième Forum Economique des Iles de l'Océan Indien se tiendra à La Réunion les 22 et 23 novembre prochains

28.09.06 - Saint-Denis : quels partenaires financiers pour le centre commercial Pôle Océan ?

28.09.06 - Tunnel et route digue pour la route du littoral

29.09.06 - Paris - Le musée Guimet s’enrichit d’une statue exceptionnelle

29.09.06 -  Chères et inefficaces, c'est le verdict des internautes sur les "hot line" des opérateurs d'accès à internet (FAI)


28.09.06 - Eurostar - Londres à deux pour 100 € A/R

28.09.06 - Des billets à 1 euro pour Prague !

28.09.06 - Le moral des consommateurs en hausse

29.09.06 - Bangkok change d’aéroport

29.09.06 - L'Allemagne a créé plus de 250.000 emplois réguliers depuis janvier


28.09.06 -  Une cyber-attaque d’envergure simulée aux Etats-Unis

28.09.06 - Limitation des exemptions de visa pour les touristes en Thailand

28.09.06 - Chili - Une ville minière au patrimoine mondial de l’Unesco

Informations Nationales top

29.09.06 -  Chères et inefficaces, c'est le verdict des internautes sur les "hot line" des opérateurs d'accès à internet (FAI)


femme_d_affaire.jpg Pour la troisième année consécutive, le magazine 60 Millions de consommateurs pointe du doigt les FAI pour la piètre qualité de leurs hot lines. C"est ce qui ressort d"une enquête de satisfaction réalisée auprès de 4 016 personnes, et destinée à évaluer la satisfaction des abonnés haut débit d"AOL, Alice, Club Internet, Free, Neuf, Tele2, Numéricable, Noos et Orange.
Le constat est rude. 61 % des personnes interrogées se déclarent peu ou pas satisfaits des services d"assistance de leur opérateur. Les hot lines sont la cible principale de leur mécontentement. D"abord, parce que 74 % d"entre eux les jugent chères ou trop chères. Car à 34 centimes la minute en moyenne, la facture téléphonique fini par être salée, d"autant que le temps d"attente est payant, à l"exception des service clients d"Alice (où tout le service est gratuit) et d'Orange.


Source AFP