(Last update : Sat, 18 Dec 1999)
[ Internet et PME ]

4.1.3 NIVEAU 2 : vendre sur Internet: Le site transactionnel

La vente sur Internet a maintenant quitté le domaine de l'anecdotique :

Milacron Inc www.milpro.com propose à la vente en ligne plus de 50.000 produits industriels à la centaine de milliers de PMI de la mécanique américaines (voir aussi sur le même sujet Kennametal www.kennametal.com et Valenite www.valenite.com

Dell Computer
www.Gigabuys.com par exemple vend déjà pour 30 M $ par jour de matériels informatiques (dont 0,3 en France).soit 30% de son chiffre d'affaire total (voir les derniers chiffres sur www.dell.com/corporate)

toute proportions gardées Lithos fait mieux avec 50%: c'est une petite entreprise fabricant des circuits hyperfréquence, installée à La Gerche de Bretagne
www.lithos.fr,. Son site très riche a été conçu pour les laboratoires de recherche et les bureaux d'étude, il offre également la possibilité d'une cotation interactive pour les nouveaux produits qui lui sont demandés ainsi que bien entendu une assistance technique. Ces services, très appréciés par les prospects lui ont permis de trouver de nouveaux clients à l'international (Canada, Etats Unis, Roumanie, Malaisie,...)

En 1998 les 18 millions d'abonnés à AOL ont acheté pour 12 milliards de dollars de vêtements .

Notons également que Wal-Mart qui dans son plus grand magasin n'offre que 150.000 articles, en propose 500.000 sur internet

Travelocity et Expedia
deux agences de voyage virtuelles qui réalisent chacune un chiffre d'affaire de 1M$ par jour et en France celui de Dégriftour
www.degriftour.fr qui vend, à prix cassés, les places restant disponibles dans les voyages organisés (avec photos des hôtels,...)CA sur internet : 100MF

l'an dernier certains analystes expliquaient doctement que la pharmacie en ligne n'avait aucune chance: en mai 1999 trois entreprises ont fait irruption sur ce marché : PlanetRx
www.planetrx ,Soma.com www.soma.com et Drugstore.com www.drugstore.com qui a déjà été racheté par Amazon.com: la proportion d'internautes souhaitant acheter des médicaments en ligne se révélant être la même que pour les livres, les ordinateurs ou les billets d'avion


Si seulement 20% des nouveaux internautes achètent la première année, cette proportion passe à 45% pour ceux qui ont 3 ans d'ancienneté

Mais le site catalogue ce n'est que la partie visible d'une stratégie de commerce électronique, c'est en quelque sorte la fane de la carotte et il n'a de sens qu'intégré dans la chaîne de création de valeur qui permet d'aller de la production jusqu'à la satisfaction du client.

La France part de très bas : 42 MF en 97 mais avec une croissance de 25 % par mois le score de 1998 est déjà de 400 MF, les plus importants marchands étant FNAC www.fnac.fr et Alapage www.alapage.com (livres) Campanile www.campanile.fr (hôtellerie) JPG www.jpg.fr (fournitures de bureau) Camif www.camif.fr, la Redoute www.redoute.fr et les 3 Suisses www.3suisses.fr (VPC) Degriftour, www.degriftour.fr LCDV www.lcdv.com et Nouvelles Frontières www.nouvelles-frontieres.fr (tourisme) Source : Benchmark Group. www.benchmarkgroup.net

Moins de 20% des clients étaient des femmes alors que dans les pays matures cette proportion se rapproche de 50% (48% aux US), or celles-ci gèrent 66% des dépenses des ménage

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