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Plutôt que d'essayer d'augmenter sa part de marché il
peut apparaître plus intéressant d'acquérir une
connaissance plus fine de ses clients actuels afin d'être en mesure de
mieux cerner ses attentes et de lui vendre une plus large gamme de produits
"go deep better than wide" résume ainsi
Marcel Legrand
VP de
Monster.com
L'archétype de cette politique est
amazon
voir page
60 :
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