L'actu en bref

A tous les déçus des vacances et ceux qui s’estiment lésés
par leur séjour, leur agence de voyages ou le patron de l’hôtel, l’Institut
national de la consommation (INC) propose sur son site des lettres de
réclamation types couvrant différentes sortes de réclamations : vols dans une
chambre d’hôtel, annulation de séjour par l’agence de voyages, demande de
suppléments, prestations modifiés sans préavis... Les lettres sont accompagnées
de petits conseils juridiques. Idéal pour ceux qui n’ont pas fait leur droit
mais veulent quand même faire valoir leurs droits.