L'actu en bref

C"est le grand cheval de
bataille de la Fnac, multiplier les synergies entre le site Fnac.com et
les magasins en dur. Cette semaine, le distributeur étend ainsi à tout
son réseau physique un système expérimenté depuis septembre 2005, le
dispositif « clic et magasins ». C"est-à-dire la possibilité pour les
clients de vérifier, en ligne, la disponibilité d"un produit et de le
réserver si besoin pour, au final, aller le récupérer au comptoir de
retrait d"un magasin. « L"idée, c"est d"assurer un maximum de
fluidité pour les clients, quel que soit le canal de vente. Il n"y a
pas d"un côté les acheteurs en magasin, de l"autre, les acheteurs en
ligne », résume François Gazuit, directeur d"exploitation du réseau Fnac. La
fonction de réservation en ligne ne vaut que pour les produits dits «
techniques » : micro-informatique, appareils photo numériques,
dictaphones numériques, téléviseurs LCD, téléphones mobiles, etc. Sont
donc exclus les CD et les livres. Il suffit d"aller concrètement sur le
site et de consulter la fiche du produit pressenti.