Durant sept semaines - du 18 septembre au 5 octobre 2006 - une large campagne nationale de communication à la télévision et sur internet a vanté les charmes de l'île de La Réunion (voir nos actualités ci-dessous). Des spots télévisés de 20 secondes ont montré La Réunion de tous les jours, ses paysages, les activités de loisirs de pleine nature qu’on peut y pratiquer…Tout cela sur fond musical. Campagne aussi sur internet (Yahoo et Orange, www.expedia.fr, www.voyage-sncf.com, Nouvel Observateur, Canal +, le Monde, Figaro express, Courrier international, Capital.fr, Elle.fr..).
Dédié au grand public et aux professionnels, le plan média comportait plusieurs phases avec un même message : “Chaque jour différente, toujours accueillante, l’île de La Réunion vous attend”. Tous les messages renvoyaient, à la fin, sur le nouveau site internet du Comité du tourisme de La Réunion : www.lareunionvousattend.com (1).
Objectifs : revaloriser l'image de La Réunion fortement affectée par le chikungunya, rendre la Réunion à nouveau "possible" comme destination touristique lointaine, motiver les prescripteurs (agences, tours opérateurs). Coût total (financé en grande majorité par l'Etat) : 2,8 millions d'euros.
Le 12 novembre 2006, Jocelyne Lauret et René Barrieu, respectivement présidente et directeur général du Comité du tourisme de La Réunion, ont présenté les résultats d’une enquête TNS Sofres (2) dont la vocation était d’évaluer l’impact de cette opération publicitaire. Premier constat : la campagne a laissé selon l’institut de sondage « un souvenir publicitaire élevé » : 27% des sondés se souviennent avoir vu récemment de la publicité à la télévision sur La Réunion.
Jocelyne Lauret estime que cette campagne a permis de renforcer la notoriété de La Réunion et de corriger l’image négative liée à la crise sanitaire. 59 % des personnes interrogées estiment en effet que l’île est une destination "qui donne envie de partir en vacances" et 46 % considèrent qu’elle permet de "combiner " idéalement "un séjour entre mer et montagne". Enfin 31% pensent que l'île de La Réunion "est une destination sans risque ".
« Nous avons atteint nos principaux objectifs après le matraquage publicitaire dont La Réunion a fait l’objet tout au long de l’épidémie », conclut la présidente du Comité du tourisme.
Laurence de Susanne