L'actu en bref

Noël approchant, les ventes sur internet explosent. L'UFC-Que Choisir rappelle aux consommateurs quelques principes de base à respecter en matière d'achat en ligne.

L'association souligne en particulier les règles qui s'appliquent en cas de retard de livraison: «Le client n'a le droit de dénoncer la vente et d'exiger le remboursement qu'en cas de dépassement de 7 jours du délai indiqué au moment de la commande». Attention, si aucun délai n'est indiqué, «le site a jusqu'à 30 jours pour livrer». Comme toujours, le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours après livraison, pour retourner les produits, à ses frais.
L'UFC rappelle également que les clients doivent porter une attention particulière au choix du e-commerçant sur lequel ils font leurs achats, pour éviter toute mauvaise surprise. «Mieux vaut se méfier des sites inconnus promettant des tarifs imbattables. (...) Vérifiez que le commerçant affiche clairement ses conditions générales de vente, son identité complète, une adresse de courrier électronique et un numéro de téléphone.»
Quant à recherche du meilleur prix, l'association estime qu'il ne vaut mieux pas «se fier aux comparateurs de prix, dont les résultats dépendent plus d'accords commerciaux que d'une recherche impartiale et exhaustive sur le web».

La nouvelle chaîne d'information doit être lancée sur internet deux jours avant sa diffusion internationale sur plusieurs réseaux du câble et du satellite. France24.com proposera une diffusion de l'antenne en streaming et des contenus vidéo à la demande.
France24, la chaîne française d'actualité internationale, sera lancée officiellement le 6 décembre sur internet. Elle sera diffusée en exclusivité, en streaming (diffusion continue) pendant 36 heures, avant de faire son apparition sur plusieurs bouquets du câble et du satellite en Europe, au Moyen Orient et en Afrique, à partir du 8 décembre.
Créée à l'initiative de Jacques Chirac qui voulait voir l'apparition «d'une grande chaîne d'information internationale en français, capable de rivaliser avec la BBC ou CNN», France24 sera diffusée en français et anglais, puis en arabe à partir de 2007.

Plus de la moitié des Français (53%) connaît une personne dans son entourage personnel ou professionnel dont il pense qu'elle a un problème avec l'alcool, selon un sondage de l'Institut national de prévention et d'éducation à la santé (INPES) rendu public mardi à l'issue des états généraux de l'alcool.
Les Français sont par ailleurs 38% à reconnaître avoir personnellement souffert de la consommation d'alcool d'une personne de leur entourage.
L'action des pouvoirs publics et des associations pour lutter contre les conséquences de l'abus d'alcool est bien perçue: 90% des personnes interrogées sont favorables à l'apposition du pictogramme "femme enceinte" sur les bouteilles d'alcool. Et 47% des sondés connaissent les risques de la consommation d'alcool pendant la grossesse pour le foetus dès le premier verre, soit près de deux fois plus qu'en novembre 2004.
Toutefois, 58% des Français pensent que les pouvoirs publics n'en font "pas assez" dans le domaine de l'information et de la prévention.