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Les services de l'Etat chargés de
favoriser le développement des PMI se doivent de pleinement
maîtriser et utiliser internet
4 objectifs sont ici simultanément visés :
1- améliorer la performance des services de
l'Etat en faveur du développement économique et donc de
l'emploi ;
2- donner une raison supplémentaire aux PME de
se connecter à Internet pour pouvoir ainsi profiter des nouveaux
services offerts ;
3- donner aux DRIRE une crédibilité sur
le sujet Internet : il est difficile d'expliquer à une PME
l'intérêt d'Internet et de ne pas l'utiliser
soi-même ;
4- donner aux DRIRE une connaissance vraie des atouts
qu'apporte Internet à une petite structure mais aussi des
difficultés et des limites : seule une expérience vécue
personnellement permet d'acquérir une véritable
compétence sur des sujets aussi complexes qui mêlent technologie,
organisation et relations humaines.
Aussi faut-il prévoir dans un délai le plus
court possible que chaque DRIRE mette en place :
- Un intranet pour son fonctionnement interne (pour
toutes les fonctions de la DRIRE cela va de soi et pas seulement pour le
développement industriel)
Cet intranet devra prendre en compte le nomadisme de la
plupart des ingénieurs subdivisionnaires : ceux-ci devront être
dotés de micros portables avec modem et téléphone GSM.
Cet intranet permettra notamment messagerie interne, annuaire
des DRIRE et organisation, accès aux données et études,
suivi des affaires en cours, gestion des frais de déplacement,
organisations des réunions réelles ou virtuelles,
élaboration et approbation des notes et compte rendus, affichages des
postes disponibles, ...
Il permettra également de rendre accessibles à
tous les agents habilités, la base documentaire existante de la Drire
- Cet intranet devra prendre en compte le nomadisme de la
plupart des ingénieurs subdivisionnaires : ceux-ci devront être
dotés de micros portables avec modem et téléphone GSM leur
permettant le télétravail que le programme gouvernemental
du 16 janvier 1998 propose d'encourager
cette technologie, aujourd'hui onéreuse ne pourra
sans doute dans un premier temps être développée
qu'à titre expérimental en attendant la disponibilité
de la norme UMTS
[71] qui devrait permettre une baisse
sensible des coûts
- Un site WEB
permettant aux entreprises
d'accéder directement ou par l'intermédiaire de liens :
- à toutes les informations relevant du champ de
compétences de la DRIRE (réglementation, normes, codes de
calcul d'appareils à pression, documentation...),
- au catalogue des produits (journées
techniques, opérations collectives, aides, visites techniques...),
- aux formulaires pour les «commandes» en
ligne : dépôt d'un dossier de demande d'autorisation
pour une installation classée, de rendez-vous pour un contrôle de
véhicules, de demande de subvention,....( le centre de
réception par type de Montlhéry pourrait donner lieu rapidement
au lancement d'une opération pilote),
- à l'information sur l'état
d'avancement de leur dossier
- peut-être dans un second stade au paiement
sécurisé des taxes et redevances correspondants à
certaines opérations.
- d'accéder aux informations produites par la
DRIRE ou par le ministère (statistiques, analyses sectorielles,
cartographie de la pollution, publication en temps réel des
données de la pollution atmosphérique,...) ;
- de prendre connaissance des avis d'ouverture de
concours et des postes à pourvoir;
- d'accéder aux appels d'offres
(construction de centre de VT, fournitures, recherche de consultants ou de
formulaires pour accompagner des actions collectives... comme le
développement d'internet).
bien entendu le site devra être interactif et
permettre sur chaque sujet, par un simple clic, de rentrer en contact
à travers un message e-mail avec la personne compétente sur
le sujet considéré ;
Ce Web gagnera sans doute à être construit
progressivement en s'appuyant sur les conseils d'un comité
d'usagers.
- un accès internet à partir de chaque
poste de travail pour permettre la recherche d'informations, de
fournisseurs, de commandes des billets de train ou d'avion...
- Il va de soi que chaque membre du personnel de la DRIRE
devra être doté d'une adresse e-mail, mais ceci est
déjà bien avancé grâce à la
généralisation de CC:Mail qui, sur ce plan, apporte une
première réponse même si une transition vers des standarts
ouverts doit être mis en oeuvre le plus rapidement possible
- une application-serveur Push pour envoyer aux
industriels ou autres acteurs de la vie socio-économique
régionale des informations (ciblées en fonctions de leur centre
d'intérêt) ou des requêtes (rappel automatique des
dates d'échéance...)
- une application-client Push et d'agents
intelligents pour que chaque agent de la DRIRE soit alimenté en
permanence d'informations, sans en être submergé, sur les
sujets qu'il aura préalablement défini et puisse assumer
dans de meilleures conditions son rôle de veille technologique et
économique avec la possibilité de capitalisation des
connaissances au niveau de la DRIRE.
- des forums avec les usagers concernés
(développement d'Internet, pollution atmosphérique...), ou
avec les administrations de terrain ayant des missions analogues dans les
autres pays (sécurité, environnement, innovation,...)
- Les DRIRE devront dans le même temps
développer un extranet entre elles et avec les administrations centrales
qui les concernent (industrie, environnement, recherche, transports...)
permettant un travail de réseau plus efficace en augmentant la
densité et la vitesse des échanges avec possibilité de
visioconférences, tout en permettant de limiter certains
déplacements à Paris.
A travers cet intranet, les pôles de compétence
couvrant plusieurs régions pourront donner leur pleine mesure : il
n'est en effet pas possible de disposer dans chaque région
administrative de toutes les compétences techniques exigées par
toutes les activités de la DRIRE. L'extranet pourrait apporter une
réponse, au moins partielle, à cette difficulté..
Cet extranet permettrait, en particulier, de constituer
dans le domaine passé ici en revue, une banque de données de
projets d'actions, d'opérations en cours dans les
régions, de bilan d'actions réalisées, ainsi que de
consultants ayant oeuvré dans ce secteur (formation, conseil, SSII),
avec leurs références.
Cet extranet pourrait sans doute comporter quelques forums et
news groups interne au réseau des DRIRE comme celui qui essaie
timidement d'émerger, à l'occasion de cette mission,
avec des outils quelque peu primitifs à travers la messagerie CC:Mail.
- Un autre extranet devrait être constitué
avec les administrations régionales (préfecture, TPG,...) Et
les autres partenaires du développement économique
régional (CCI, Conseil régional,...)
Cet extranet doit permettre une accélération
dans le montage d'opérations conjointes, une plus grande
efficacité dans leur pilotage et leur évaluation, une
accélération de l'instruction et, cela n'est pas
négligeable, de fortes économies dans les coûts
administratifs
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