| [ Internet et PMI - JM Yolin ][ 1999 ] |
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permettre au chef d'entreprise de voir concrètement ce qu'Internet peut lui apporterAujourd'hui il ne paraît plus nécessaire de sensibiliser les industriels à l'existence même d'Internet : il n'est plus possible à l'heure actuelle d'ouvrir un journal sans en entendre parler, et un grand événement est inconcevable sans une déclinaison Internet (livres censurés, atterrissage sur mars, visite du Pape, décès d'une princesse ou le site de Nagano avec ses 646 millions de connections,...)
mais cette information véhicule 2 niveaux de «leurres» qui finalement dissuadent le chef d'entreprise d'aller plus loin dans sa réflexion :
peu d'information laisse imaginer au chef d'entreprise que la richesse d'Internet est au-delà et le concerne de façon incontournable. Par contre le chef d'entreprise est désespérément à la recherche d'une personne à qui il sait pouvoir faire confiance, capable de lui montrer concrètement en quoi cette technologie peut lui être utile et si elle est à sa portée.
Il a aussi besoin de documents conçus pour une PME et lui permettant d'y trouver de façon pratique, avec des exemples, ce qu'est Internet et dans quels domaines celui-ci peut lui ouvrir des horizons nouveaux.
Pour faire rapidement prendre conscience à un chef d'entreprises des enjeux d'Internet, et de la capacité qu'il peut avoir d'en maîtriser l'usage, rien ne semble plus efficace que de lui montrer des exemples de PME dont il se sent proche, et qui ont sauté le pas avec succès.
Cette proximité pourra être soit géographique, soit de métiers, en tous cas de même niveau technologique (un exemple d'entreprise perçue comme high-tech, même très spectaculaire, est beaucoup moins convaincant : «oui, d'accord, c'est très bien, mais ce n'est pas pour nous»)
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La formule développée par la Chambre de
Commerce de Rockford (http://www.rockford.il.us/CHAMBER/), parait tout
à fait appropriée : après une étape de
sensibilisation et de formation très courte, elle anime des clubs de pme
intéressés par internet où les nouveaux venus peuvent
bénéficier de l'expérience de ceux qui les ont
précédé dans la démarche
Il conviendra donc de mobiliser les DRIRE pour procéder à une action de repérage et monter des actions de sensibilisation avec le concours de leurs partenaires habituels dans ces domaines notamment les autres services de l'état (en particulier les DRCE dans la mesure où l'exportation est une dimension essentielle du développement de l'internet dans les PME) les conseils régionaux avec lesquels ils oeuvrent de concert dans le cadre des contrats de plan et qui se sont en général révélés très motivés sur ce thème et les CCI qui s'y investissent, de façon certes inégale, mais parfois remarquable (Les efforts faits par certaines CCI en faveur du développement des entreprises, par une utilisation pertinente d'internet, devraient être pris en compte par la tutelle lors de l'examen des budgets) (l'opération cyberBretagne qui a su exploiter l'atout que représentait le gisement de compétence télématiques du CNET et du CCETT - et peut-être le goût pour la navigation au grand large de cette région - , paraît tout à fait exemplaire (http://www.cyberbretagne.tm.fr/)
Ces opérations «références» ont déjà fait la preuve de leur efficacité dans le cadre des actions de diffusion technologique.
Il conviendra toutefois de veiller à ce que ces actions (et les crédits correspondants) soient gérés par les services directement chargés de l'action auprès des PME : il ne s'agit pas là en effet d'une action de communication visant au premier chef, à mettre en valeur l'action du ministère, mais bien d'une action visant à donner aux entreprises des éléments d'appréciations utiles pour leur prise de décision. Signalons ici l'action de l'AFCEE [65] (http://www.afcee.asso.fr) qui a mis en place une remarquable plateforme de démonstration, l'échangeur (http://www.echangeur.fr) ainsi que des guides sectoriels, et qui doit maintenant trouver des relais régionaux
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