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À
l'inverse de l'affichette électronique publicitaire, des "sites
plaquettes" ou des Intranet "journal d'entreprise", étrangers à
la stratégie de la firme, une réelle stratégie Internet
qui intègre cette technologie dans son processus de marketing, de
conception, de conduite de projet, de commercialisation, de communication
interne, de coopération interentreprises :
Il ne faut pas non plus sous estimer les risques liés au
succès : il n'est pas toujours simple de gérer une demande de
l'étranger très supérieure aux prévisions et avec
des variations souvent brutales.
Elle nécessite de ce fait un très fort investissement dans la
réflexion stratégique préalable qui justifient le plus
souvent l'appel à des conseils extérieurs
Ce triptyque "enjeu - coûts - risques" est celui-là même
qui justifie une intervention publique, d'autant plus que la
compétition internationale qui n'est nulle part plus vive que sur le Web
nous invite fermement à ne pas prendre davantage de retard (et des
pays comme les USA et le Canada, conscients des enjeux ne ménagent pas
leurs concours vis à vis de leurs propres entreprises).
Cette intervention publique doit s'opérer à deux
niveaux
1. s'assurer que les PME puissent disposer des outils adaptés et
trouver des partenaires compétents pour les aider à conduire une
telle mutation :
Il s'agit en effet, pour créer les conditions du succès, de
s'assurer de la cohérence entre la stratégie de présence
sur le Web et :
2. si nécessaire leur apporter un concours financier
Prendre le grand large offre des horizons nouveaux, mais si l'étude
de la météo et de la cartographie est indispensable, et si le
bateau doit être conçu et équipé pour profiter des
alizés et faire face aux tempêtes, il faut accepter, comme
consubstantiel au Web, une navigation qui négocie avec les
éléments imprévisibles dont les forces vous
dépassent :
Microsoft, a priori bien outillé pour maîtriser le Web, a du
déjà changer radicalement 5 fois sa stratégie dans ce
domaine
Ce constat ne doit certes pas servir de prétexte pour éviter la
réflexion préalable mais il invite sans doute à une
certaine humilité dans l'approche, une progressivité dans la
mise en oeuvre, et une marge de sécurité dans l'initiative.
Dans certains cas, mais qui ne sont pas la majorité, l'activité
sur le Web peut nécessiter un investissement.
L'investissement d'Opiocolor fabricant de mosaïque pour son système
de production (conception assistée sur la réalité
virtuelle) a dépassé 7MF
voir page 17
Néanmoins la priorité devra clairement être
donnée aux études approfondies de faisabilité,
réalisées avec le concours d'un cabinet extérieur, car
c'est là que l'intervention financière publique est la plus
efficace.
En cas de développements importants, nécessitant des capitaux
extérieurs, cette étude devra, le plus en amont possible,
associer les partenaires financiers de l'entreprise (notamment les
apporteurs de capitaux) afin de pouvoir déclencher, dans des
délais rapides, une décision pleinement éclairée de
leur part : les entreprises de croissance ont en effet bien davantage besoin
de capitaux propres que de subventions pour financer leurs
développements.
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