Internet et PME - 4.1.3.4.3 Les "liens marchands": une forme de relation commerciale qui se développe rapidement.

(Last update : Wed, 1 Sep 1999)
[ Internet et PME ]

4.1.3.4.3 Les "liens marchands": une forme de relation commerciale qui se développe rapidement.

Au-delà de la simple publicité par bandeau éventuellement rémunérée au "taux de clic" (click through") il s'agit d'un véritable contrat commercial ("Merchant link") où les sites qui ont réussi à focaliser sur eux de nombreuses visites (sites portails en particulier) présentent vos services ou produits et lorsqu'ils "envoient" un client, ils reçoivent une commission "d'apporteurs d'affaires" (qui représente 5 à 7 % du chiffre d'affaire généré, mais qui peut dans certains cas aller jusqu'à 15 ou 20 % quand le site procède à une sélection préalable).

Amazon-com pratique cette technique commerciale à une très large échelle avec tous les sites dont les clients sont susceptibles d'être intéressés par un livre (sport, cinéma, peinture : en mai 1999 Amazon annonçait 500.000 "affiliés" (ou "associés"), de même que Charles Schwab. http://www.eshwab.com

En France Alapage http://www.alapage.com , 500.000 références a adopté cette démarche et compte près de 1000 sites "partenaires".

USA Today http://www.usatoday.com n° 1 des sites de presse 1 million de visiteurs/jour, réalise 1/3 de ces recettes par ce moyen..

Maintenant pratiquement tous les sites portails hébergent une galerie commerciale : Yahoo!, Wanadoo, AOL, Lycos, Excite, ...et fonctionne de plus en plus sur ce modèle

Les sites peuvent dans certains cas jouer le rôle de "Vitrine de Soft selling" pour des sites marchands relativement banaux et qui sans cela peineraient à trouver directement des clients.

Signalons ici la remarquable initiative pour la commercialisation sur le net de produits et spécialités françaises : "le marché de France" http://www.lemarchedefrance.com , galerie du savoir-vivre et du savoir-faire français (registered trademark of "France world contact trading Ltd Hongkong")

Des outils ont été développés pour suivre le client jusqu'à l'acte d'achat et verser la commission à l'apporteur d'affaire:

Engage http://www.engage.com , Open Sesame, http://www.opensesame.net Firefly, Net Perception et le français imediation (http://www.imediation.com ) dirigé par Sven Lung et soutenu par vivenditure Apax et Innovacom à partir d'une technologie développée au MIT : (source AFTEL).

Des intermédiaires comme Link share (http://www.linkshare.com) se sont spécialisés dans la constitution des réseaux d'affiliés.

Jupiter Communication www.jup.com prévoit qu'en 2001 ce processus concernera le quart du commerce électronique.