4.2.2.2
Pour faciliter l'expansion de l'entreprise
Internet
en "gommant" la distance et le temps (et surtout les coûts y
afférent) permet à l'entreprise d'élargir ses horizons
Pour trouver de nouveaux clients dont les coûts d'approche
commerciaux auraient été sinon dirimants (nous en avons vu
plus haut de nombreux exemples : Ballons d'Airstar, paratonnerres de Franklin,
piscines Déjoyau,...)
Pour être en mesure d'aborder de nouveaux marchés
sans implantation commerciale lourde: les Banques Suédoises
prévoient ainsi "d'attaquer" la clientèle à haut revenu
des autres pays européens. Internet est un des moteurs de la
mondialisation de l'économie
Pour trouver de nouveaux partenaires : notamment dans l'Asie du
Sud-Est et les Pays de l'Est, les entreprises qui émergent cherchent des
partenaires disposant de produits complémentaires aux leurs qu'elles
peuvent distribuer ou de technologies utiles à leur développement
(Thermostats de Cotherm en Corée)
Pour trouver de nouveaux collaborateurs en France ou dans les
pays où elles souhaitent se développer: Cisco recrute sur
Internet 70% de ses ingénieurs et Relais&Chateaux recrute ainsi
maître d'hôtels cuisiniers et sommeliers
Pour trouver de nouveaux fournisseurs : c'est le marketing
amont. Avec le système de mise en compétition par enchères
descendantes c'est là une des principales motivation des Market Places
Pour accéder au marché de communautés
d'acheteur, permettant à des PME d'être plus
compétitives que de grands groupe quand la communauté prend
elle-même en charge le marketing et le design (elle assure la
"définition de besoin" de ses membres et le cahier des charges du
produit à réaliser): bien souvent ce sont ces postes ainsi que le
coût de promotion de la marque qui donnent l'avantage aux grosses
structures et non la production proprement dite
communauté des personnes assurant la gestion de leur portefeuille
comme MotleyFool , communauté des américains d'origine
asiatique comme PhoenixTeaHouse et Tea-trader, des Ethiopiens
expatriés
www.ethiogift.com ou des
"Gaijin" de Tokyo, communauté des pêcheurs à la mouche ou
des amateurs de flûtes traversières, communautés de
personnes souffrant d'un handicap ou d'une maladie (communauté des
Diabétiques, animée par le fabricant de médicament
Eli-Lilly,...)
Pour augmenter la "part de client" (mind share) plutôt que
la part de marché: offrir d'autres produits et services à des
clients dont on a su capter la confiance