[ Yolin
| 2001
| Sommaire
]
4.2.1
Internet offre des outils pour toutes les fonctions d'une entreprises
comme
nous l'avons analysé au fil des pages, Internet concerne chaque
fonctions de l'entreprise:
- Etudes marketing: analyse des marchés, surveillance de la
concurrence, étude des besoins du client,...
- Recherche d'appel d'offres: appels d'offre publics, place de
marchés, enchères,...
- back-up des technico-commerciaux pendant leurs
négociations chez le client
- la recherche de partenaires commerciaux ou industriels:
distributeurs, sous-traitants,...(notamment à l'étranger)
- la surveillance des concurrents
- la veille technologique
- Conception et co-engineering: les bureaux d'étude des
multiples entreprises qui travaillent à la conception d'un produit
peuvent ainsi travailler simultanément,...
- Achats: recherche de nouveaux fournisseurs, mise en
compétition de ceux-ci, gestion des approvisionnements,...
- Conduite de projet ou de chantier
- Gestion du personnel: le recrutement et la
formation, la gestion des compétences, le
télétravail,...
- Organisation et conduite de la production: bureau des
méthodes, ordonnancement, gestion de production, suivi de la
qualité,...
- l'intégration des sous-traitants dans le processus de
production
- Maintenance: télémaintenance par le producteur de
machine, outils de diagnostic, forums d'opérateurs,...
- Publicité: campagnes de notoriété,
publicité pour un produit, bandeaux publicitaires, mailings
personnalisés,...
- Vente: vente de produits personnalisés, vente aux
enchères, gestion globale des relations client...
- Logistique: bourses de fret, suivi des colis, intégration
informatique avec le logisticien pour le suivi qualité le coût des
"rappels" auxquels ont été récemment confronté
l'industrie automobile montre l'importance vitale de ce facteur),...
- Service Après Vente: SVP, gestion des
réclamations, club d'utilisateurs, back-up des techniciens chez les
clients, tutoring des opérateurs du client...
- Surveillance des risques: solvabilité des clients,
gestion des alertes techniques
- Communication en cas de crise
- Gestion administrative et financière: ERP,
comptabilité, gestion de trésorerie, EDI, relations
financières avec les partenaires et les Banques,...
- la dématérialisation des relations avec les
administrations
- Information des financiers et des actionnaires
- Et bien entendu la stratégie: intelligence
économique, outils d'aide à la décision, conduite globale
des opérations, tableaux de bord, reporting,...
Le
petit schéma ci-dessous récapitule sommairement les
principales utilisations des outils de l'internet mentionnées
L'animation ppt correspondante est accessible à
l'adresse
www.yolin.net/prediagnostic.ppt
