Mais surtout des grands groupes comme Usinor, Renault, Aventis, Saint Gobain, Carrefour,... commencent à utiliser les outils de l'Internet pour développer la compétitivité et la flexibilité de leur entreprise et de tout le réseau de fournisseurs et de sous-traitants qui gravitent autour d'eux. le livre blanc 2001 de novamétrie , qui résulte d'une enquête conduite auprès de 300 dirigeants de grands groupes, www.novametrie.com/html/etudes_co_grdscomptes01.html donne un éclairage très intéressant sur ce point même s'il s'agit de chiffres "déclaratifs" qui peuvent enjoliver quelque peu la réalité des faits

2001 a été vraiment de ce point de vue l'année de l'amorce du décollage après une longue période d'incubation dans les grands groupes français : 40% ont entammé une première une mise en oeuvre opérationnelle et ils ne sont plus que 50% à simplement réfléchir et à esquisser leur stratégie...

Leur internationalisation croissante les a amené, plus rapidement que des entreprises purement hexagonales (voir l'étude Ufb-Locabail sur les PME page 50) à percevoir le côté stratégique et incontournable de cette mutation et 45% des directions e-business sont dorénavant directement rattachée à la direction générale contre 12% à la direction informatique et 76% indiquent que la stratégie est définie au niveau DG pour 2% à la direction informatique et on ne parle même plus des directions de la communication qui au départ, du temps ou internet était assimilé à de la communication, géraient l'essentiel des budgets "internet"

88% considèrent qu'ils vont devoir repenser l'organisation de l'entreprise et 62% les processus principaux qui structurent leur activité. 83% estiment que cela va modifier la nature de leurs relations avec leurs clients, 50% avec leurs fournisseurs et 53% leurs produits ou services,

44% estiment qu'ils vont pouvoir baisser leurs coûts et 31% développer leur chiffre d'affaire.

83% pensent que cela va modifier la contrainte "temps et 72% la contrainte géographique:

La lourdeur de leur structure les condamne néanmoins à une évolution étalée dans le temps pour être sociologiquement supportable. Les freins prévus : "la résistance au changement" (56%), l'organisation (51%), la technologie (52%), le coût vient en dernier (45%). Mais à ces freins internes se rajoutent celle des clients (41%).