4.4.1.3.1 L'entreprise et ses partenaires sont-ils techniquement capables d'accomplir une telle mutation? 4.4.1.3.2 La structure humaine de l'entreprise est-elle capable de tenir le choc? 4.4.1.3.2.1 les commerciaux, dans bien des cas, vont devoir davantage devenir des conseillers que des vendeurs 4.4.1.3.2.2 de même pour les services achat 4.4.1.3.2.3 enfin pour la hierarchie intermédiaire
