Dans ce
domaine la richesse de l'information disponible est en effet essentielle
(descriptifs détaillés, mise à jour permanente, plans
et caractéristiques téléchargeables,....) et le
contact client personnalisé et rapide indispensable
Par ailleurs les gains de productivité administrative sont
spectaculaires
le département américain de la défense estime que le coût relatif à la production, à la gestion et à la gestion des documents représente 20 à 30% du coût final du produit : l'utilisation des technologies Internet et de l'EDI permet de diviser ces coûts par 12 |
"si dans le B to C on peut s'interroger sur la part de marché que prendra à terme Internet, dans le B to B c'est clairement 100% des entreprises qui seront concernées, les seules questions sont de savoir quand et comment" ( Jean-Claude Pélissolo , lorsqu'il présidait l' AFCEE ) |
|