La dynamique du développement technologique
Améliorer la productivité de l'investissement immatériel
La forte intensité capitalistique n'est plus l'apanage des industries lourdes (comme les secteurs de l'énergie ou de la production de matériaux) si l'on prend en compte les investissements immatériels de tous ordres: la R-D elle- même (qui peut représenter jusqu'à 20 % du chiffre d'affaires dans la pharmacie et les industries électroniques), mais aussi les dépenses de conception, de marketing technologique, d'investissement commercial, de formation... sans oublier les logiciels. Ces investissements immatériels sont, à l'évidence, de plus en plus source d'innovation et de compétitivité mais leurs coûts, souvent mal identifiés, ne cessent de croître. Les gains de productivité, qui doivent normalement résulter de ces investissements, sont difficiles à établir. Pour améliorer la productivité de l'investissement immatériel, des changements profonds, en termes d'organisation des entreprises et de ressources humaines, sont nécessaires. Les actions doivent tout particulièrement porter sur deux points: la phase de conception des produits et services, et les logiciels. Les équipements de conception assistée par ordinateur (CAO) sont aujourd'hui très répandus dans l'industrie mais, maintenant que ces systèmes sont techniquement capables de communiquer entre eux, il faut organiser le travail coopératif ("groupware") et supprimer les cloisonnements qui séparent la conception, le design, la fabrication et le marketing. Diverses méthodes, comme l'ingénierie simultanée, ont ici un rôle important à jouer et devraient être mieux diffusées dans le tissu industriel. L'activité logicielle est, d'autre part, en train de s'industrialiser. La complexité crois santé des programmes génère un besoin de tests et de certification. La programmation orientée objet permet la réutilisation de a briques" logicielles et facilite l'évolution des logiciels. Elle devrait se répandre et améliorer significativement la productivité des services informatiques.
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