05.12.06 - Noël: l'e-commerce sur le pied de guerre pour accueillir la vague de clients
Afin d'éviter les files d'attente et de trouver la perle rare au meilleur prix, bon nombre de Français vont se tourner vers internet pour acheter leurs cadeaux de Noël, une ruée qui force les cyber-marchands à muscler leur offre et parfaire la logistique.
Cette année, 60% des consommateurs vont faire au moins un achat sur la toile pour les fêtes de fin d'année, selon le cabinet Deloitte. La Fédération de la vente à distance estime que les internautes vont dépenser près de 2 milliards d'euros pendant cette période, contre 1,7 milliard l'an dernier. Cette année, les internautes n'ont commencé à dénicher les cadeaux que fin novembre, mais les grands sites internet marchands sont prêts depuis des mois à cette période cruciale qui représente plus du quart de leurs ventes annuelles.
Dès juillet, amazon.fr a loué un entrepôt supplémentaire de 10.000 m2 et renforcé son personnel pour faire face à cette période. "Nous avons optimisé l'organisation avec La Poste pour nous assurer des livraisons à des dates de commandes tardives", explique Xavier Garambois, directeur général du site en France.
Source AFP
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