17.10.06 - Le site high-tech à prix cassés Rebelio débarque en France
Peu de nouveaux sites de commerce électronique se lancent sur des marchés ultraconcurrentiels tels que la vente de produits high-tech. Pourtant, le groupe ibérique Rebelio, déjà présent au Portugal, en Italie, en Espagne et en Allemagne, a ouvert en toute discrétion une version destinée aux consommateurs français il y a quelques mois.
Il projette de s"attaquer d"ici au mois novembre à la Grande-Bretagne. Les colis commandés depuis la France sont réalisés puis expédiés depuis l"entrepôt de Barcelone en Espagne. Les paquets inférieurs à 30 kilos sont livrés par La Poste, les autres par le transporteur Mory (1). Le marchand dispose également d"une plate-forme de chat pour la prévente. Elle est gérée conjointement depuis la France et l"Espagne par des opérateurs multilingues. Dans l"Hexagone, Rebelio dispose d"une petite équipe de 6 personnes basée à Montpellier, qui gère le service après-vente. En cas de dysfonctionnement d"un produit, les clients doivent le renvoyer – comme d"habitude – au site marchand, non pas en Espagne, mais au bureau français pour échange ou réparation.
Source AFP
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