Le Comité du tourisme de La Réunion (CTR) présente son plan de relance de la destination Réunion

Le 19 mai à Saint-Leu, Jocelyne Lauret, présidente du Comité du tourisme de La Réunion (CTR) , a remis en mains propres à Dominique de Villepin un document intitulé "Plan de relance promotionnelle 2006 de la destination Réunion". En notant, avec un sourire, que "les services de l'Etat  ayant travaillé notamment avec le CTR  ce plan ne pouvait qu'être très semblable à celui que venait de présenter le Premier ministre".

Jocelyne Lauret, présidente du Comité du tourisme de La Réunion,
remet le plan de relance au Premier ministre (photo LdS)

Le constat

•  une économie touristique sinistrée, avec apparition de quelques signes positifs
•  une évolution favorable de la situation sanitaire, avec des incertitudes
•  une opinion très imprégnée par la maladie du chikungunya
•  pas de médiatisation touristique positive de l'île depuis début 2006
•  une image de la destination fortement dégradée
•  une situation propice à une reprise promotionnelle

Le contexte

•  une consommation des ménages réunionnais instable
•  des destinations concurrentes qui ont continué à occuper le terrain promotionnel
•  des handicaps structurels de la destination Réunion (offres inadaptées, manque de compétitivité tarifaire
•  une clientèle trop exclusivement métropolitaine

Des actions en trois phases

•  1ère phase, immédiate  : remise en confiance de l'opinion publique (basée essentiellement sur des relations presse pour déclencher des articles positifs)
et des professionnels (invitation à La Réunion de près de 900 vendeurs d'agences de voyages)

•  2 ème phase, en juillet/août  : campagne de relation-presse, présence sur internet, actions de marketing direct, tournée dans 1000 agences de voyages, lancement de forfaits attractifs.

Le CTR envisage notamment de communiquer largement à l'occasion de la sortie de la saga de l'été sur France 2 qui a été tournée à La Réunion au plus fort de l'épidémie (« Les yeux du volcan »).
En effet, la paranoïa médiatique qui a entouré le chikungunya n'a fait reculer ni les acteurs (Véronique Jannot, Maria Pacôme, Corinne Touzé.), ni l'équipe technique, ni enfin les producteurs.

•  3ème phase, de septembre à décembre, en plusieurs vagues  : lancement d'une campagne « image » nationale auprès du grand public comme des professionnels. A deux conditions : une quasi-disparition des nouveaux cas de chikungunya et l'inexistence de rumeurs sur une éventuelle reprise de l'épidémie.
Présence renforcée de La Réunion lors de Top Résa 2006 à Deauville (21-22 et 23 septembre 2006), le Salon des professionnels du voyage et du tourisme.

Texte : Laurence de Susanne