Nature et secteur de l’activité :

Commerce
indépendant isolé indépendant en réseaux réseaux succursalistes gros grande distribution VPC	Alimentaire Equipement de la personne Equipement de la maison Culture et loisirs Autre
Services aux particuliers aux entreprises
Commerce et réparation automobiles Hôtels et restaurants Transports et services auxiliaires	Activités immobilières et location Activités informatiques et services aux entreprises Activités éducatives et services personnels
Autre:
Industrie Sous-Traitant Donneur d’Ordre
Alimentaire Textile/habillement Bois/papier/carton Edition/imprimerie/reproduction	Chimie/caoutchouc/plastiques Métallurgie Machines/équipement Automobiles/matériels de transport
Autre :

Organisation et situation interne de l’entreprise

L’entreprise a-t-elle : Des axes de développement prioritaires - Si oui, lesquels :

Engagé une démarche Qualité - Si oui, est-elle certifiée ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 Autre

mis en place une veille technologique sociale juridique Autre

mis en place un système d’intelligence économique

un service Recherches et Développement

un service informatique spécifique

un Bureau d’Etudes

Autre :

1. Facteur(s) déclenchant

Relation(s) : externe(s) Chef d’entreprise
Article de presse Réunion d’information /Formation Compétence(s) interne(s) Visites sur les salons	Politique de groupe Prestataires externes C®CI DRIRE
Contraintes : clients/marchés fournisseurs
Autre :

2. Internet : Pour quoi faire ?

Des échanges : oui non
Messagerie : interne externe
Liaisons : intraentreprises ou inter-entreprises
EDI (échanges de données informatisés) Réseau commercial Réseau de sous-traitance Marché export	Commerce électronique Achats/logistique/stocks Télétravail
Autre :
Des recherches : oui non
Veille/recherche documentaire	Intelligence économique
Autres :
Une vitrine : oui non
Image	Marketing/publicité
Autres :

3. Objectifs de cette mise en place

Amélioration de l’image Rapidité des échanges Réduction de moyens (lesquels)

Meilleure qualité Délais plus courts dans certains domaines Réduction de coûts (lesquels)

Autres :

4. Mise en œuvre

Date de mise en œuvre : Durée :
Pilote interne : oui non
Si oui, préciser sa fonction Si non, préciser :
Application(s) choisie(s)
Ventes : oui non
softselling référencement catalogue de produits service après-vente	maintenance dépannage suivi des commandes
Autres :
Liaisons internes :
intranet/extranet conduite de projet	groupware liaisons entre fonctions
Autres :
E.D.I. : oui non
Veille oui non
technologique concurrentielle	recherche de fournisseurs appels d’offres
Autres :
Téléphonie IP Visioconférence
Sécurité : oui non
Moyens utilisés
Humains : Compétences internes : oui non
si oui, avec formations : oui non
Compétences externes : oui non
si oui, avec formations : oui non
Equipements : Existants : réseau interne micro informatique
Existants + apports Renouvellement
Mode d’organisation
Emplois concernés : Nature/Volume/Attitudes
Rapprochement avec une autre entreprise : oui non si oui, pourquoi :
Mise en place d’un système de sécurité/protection du patrimoine : oui non

5. Conséquences
(NB : le champ " 5.conséquences " sera à relier au champ " 4.mise en œuvre ")

Par rapport aux objectifs : Coûts d’investissement nécessaires oui non si oui, dans quels domaines :
Y-a-t-il eu des gains ? oui non si oui, dans quels domaines :
Autre :
Anticipation de l’Euro Identification de la concurrence Passage informatique à l’an 2000 Découvertes : autres pistes, lesquelles : Amélioration de l’image de l’entreprise/communication	Performance commerciale/nouveaux marchés Identification de compétences internes/externes rapprochement d’entreprises Externalisation de services
Autres :

6. Obstacles

Culturel Organisationnel Financier Compétences		Technologie en évolution rapide Sécurité (ou insécurité) Temps Difficultés d’accès au réseau
Autres :