Internet et PME - 5.1.1.1 "Ce n'est pas un outil pour travailler sérieusement"

(Last update : Wed, 8 Sep 1999)
[ Internet et PME ]

5.1.1.1 Ce n'est pas un outil pour travailler sérieusement

"C'est un gadget, ce n'est pas professionnel, nos salariés vont "faire joujou" et perdre leur temps" (Syndrome du Minitel rose).

Notons à cet égard l'existence de renifleurs (Sniffer) puissants (trop même peut-être) qui permettent d'analyser et enregistrer tous les flux d'échanges internes et externes, et en procédant à une scrutation (destinataire, termes contenus dans les messages, type de site visité, mots clés utilisés dans les moteurs de recherche,...) permettent de bloquer les transmissions, de les enregistrer et de prendre toute mesure adaptée

On peut ainsi bloquer des messages qui contiennent des formules juridiques susceptibles de conduire à un engagement commercial de l'entreprise par une personne non habilitée

il est également loisible de bloquer, pendant certaines plages horaires, l'accès à des jeux ou à certaines catégories de sites

exemple Sessionwall-3 www.artexa.tm.fr mais aussi CyberPatrol, www.CyberPatrol.com Win What Where, www.winwhatwhere.com WebSense, www.websense.com . Little Brother, www.littlebrother.com ou SurfWatch www1.surfwatch.comd'après l'American Management Association www.amanet.org 35% des employeurs américains utilisent de tels logiciels sans toujours prévenir les salariés concernés

"avec le courrier électronique les employés vont être submergés de mail"

il est un fait qu'au démarrage, la facilité du courrier électronique peut produire un excès d'enthousiasme générateur d'une inflation de courrier électronique : comme pour tout nouveau moyen technique une période d'apprentissage est nécessaire avant qu'il ne trouve sa juste place

une étude américaine montre qu'un cadre est interrompu dans son travail en moyenne une fois toutes les 10 minutes (téléphone, entrée dans son bureau, fax, mail,...).

Une étude anglaise réalisée par la société Pitney Bowes arrive à une conclusion voisine: 169 fois par jour en moyenne un cadre reçoit une information qui demande une décision ou une réponse:

le gros avantage du mail est qu'il peut être traité dans des plages de temps gérées (contrairement au téléphone), et qu'il permet un archivage simple de tous les échanges (grâce au moteur de recherche inclus dans tous les navigateurs) permettant de se passer de tout classement

"Ce n'est qu'une mode, comme les cercles de qualité" sans commentaire