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Un
certain nombre de logiciels, comme
Net@udience
www.cartel-info.fr/netaudience réalisent une étude
statistique du cheminement de vos visiteurs et visualisent leur parcours
permettant ainsi de détecter les anomalies :
Ils mettent en particulier en évidence les trajectoires correspondantes
à des recherches infructueuses ou ayant nécessité plus de
3 clic, révélant ainsi une conception inadéquate du site.
En effet une tendance naturelle est d'utiliser une arborescence
" logique " sur le plan cartésien : le problème
est que chacun a sa logique et que ce qui est évident pour le concepteur
ne l'est pas toujours pour le client.
un site efficace doit être intuitif, il ne doit nécessiter
aucun apprentissage, aucun raisonnement complexe (c'est une des raisons pour
lesquelles les jeunes enfants y sont aussi habiles). Il conviendra donc, soit
d'être plus explicite sur certains liens, soit de créer de
nouveaux liens pour permettre d'arriver à la bonne information selon
plusieurs logiques différentes.
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