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La
capacité qu'offre Internet d'une mise à jour permanente et
la richesse d'information technique que l'on peut offrir ici est un
atout considérable
Une entreprise peut ainsi mettre à la disposition des bureaux
d'études, avec son catalogue, les fichiers CAO directement utilisables
pour la réalisation des plans et notices techniques : elle se donne
là un avantage concurrentiel très fort.
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Nord Réducteur 25 MF de CA
http://www.nord.com a mis pour ses clients
toutes les notices de mise en service et les éclatés de chaque
matériel avec leur nomenclature, les fichiers DAO sont
téléchargeables via le réseau.
Autre élément important pour un fabricant de composants entrant dans la fabrication de sous ensembles, dont le prescripteur peut être une autre entreprise que celle qui lui achète ses produits "ce site est également conçu pour les clients de nos clients" déclare Jean-Claude Reverdell son directeur |
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AMP par exemple économise par ce moyen 4 M $ par an en
supprimant la version papier de son catalogue de composants
électroniques : aujourd'hui les 70 000 composants sont accessibles en 8
langues et l'utilisateur, guidé dans son choix, a accès aux
spécifications techniques complètes et documentées qu'il
peut directement télécharger
Autre exemple : Alcatel Mobil Phone (Laval) exporte 92 % de sa production. Grâce à son Intranet, les 35 antennes commerciales disposent en permanence de données actualisées leur permettant de produire des dossiers personnalisés en couleur, dans la langue du pays, sans avoir à éditer et stocker des brochures rapidement obsolètes. Lemaitre-Sécurité (http://www.lemaitre-securite.com ) implanté à La Walk en Alsace, fabrique des chaussures de sécurité. Son catalogue en 6 langues ne lui a pas coûté plus cher que son ancien catalogue papier. Il a permis de supprimer l'essentiel de son service SVP car le client peut dorénavant accéder à toutes les spécifications techniques et les informations (modèles, prix, questions douanières...) sont toujours à jour. Un exemple qui ne manque pas de piquant : M. Arditi président de Photonetics (entreprise high-tech des Yvelines) nous a indiqué qu'une entreprise voisine de la sienne avait trouvé, et acheté grâce au Web... un produit qui contrefaisait sa production ! |
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Wattel, " casseur de voitures " à
Lesquin, près de Lille, (16 personnes au départ) dirigé
par Olivier Wattel et qui vend des pièces d'occasions
http://ww.wattel.com En effet :
les mises à jour doivent être très rapides (les photos des véhicules accidentés sont mises sur le site 2 h après leur arrivée) le nombre de pièces est considérable : 40 000 références avec 4 niveaux de qualité les clients potentiels sont innombrables. Pour 40 000F le site Web a apporté la réponse adaptée. L'entreprise reçoit une quinzaine de commandes par jour (parfois par container complet) qui proviennent, comme bien souvent, majoritairement de l'étranger (Espagne, Pologne, Ile Maurice,) . aussi le site est en 4 langues. Le chiffre d'affaire s'est accru de 20 %, avec 3 MF à l'export et l'entreprise emploie maintenant 24 salariés. L'étape suivante sera la mise en réseau de plusieurs " casseurs " de la région pour être en mesure de mieux répondre à la demande (actuellement celle-ci ne peut être satisfaite qu'à hauteur de 40% seulement) |
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C'est par exemple la solution retenue par Valley Drive System
à Rockford, qui a dans son catalogue des milliers de modèles de
trains avant de voiture pour lesquels il est capable de réparer la cage
de roulement, ou par La Redoute
(http://www.redoute.fr)
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C'est ce que propose Courtieu, une maison Lyonnaise plus que
centenaire, grâce au logiciel Decodesigner : elle vous offre la
possibilité d'aménager votre appartement et de visualiser en
direct le résultat
www.C-Plaza.com/courtieu
Sa boutique virtuelle créée par C-line, jeune start up de la région lyonnaise, lui a coûté 5.000 F http://www.c-line.tm.fr Elle a été provisoirement installée pour les fêtes de Noël 97 dans la galerie E-Christmas et a reçu 10 fois plus de visites que la boutique réelle. Dans le domaine de la mode le fabricant de Jeans Levi's travaille avec Modacad (Los Angeles) pour permettre à ses clients d'essayer virtuellement les robes proposées en les faisant essayer par des "clones virtuels" (Avatar) leur ressemblant. |
| Raphaël Ranucci artisan Taxi a créé son site dès 1997: celui-ci lui a permis de développer des prestations "haut de gamme" essentiellement pour des clients allemands et italiens (le journal d'internet www.journal-internet.com &W) et maintenant il fédère sur son site des collègues indépendants de sa ville http://taxigti.technolog.fr |
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