"Le temps est venu de rencontres réelles, sans suspicion ni a priori réciproques", lira-t-on dans l'introduction du dossier informatique, coeur de ce numéro de fin d'année, qui parle de la nécessité du dialogue entre chercheurs et managers, acteurs pluriels de l'informatisation, confrontés à l'hégémonie des technologies et des croyances.

Ces rencontres réelles, que Francis Pavé appelle de ses voeux, on en trouvera trace dans les autres articles de cette parution : dans le travail au long cours, analysé par les regards croisés de Bertrand Ciavaldini et de Jean-Louis Loubet, que les industriels de l'automobile, confrontés à l'épineuse question de la diversité, ont mené pour concilier fabricants et revendeurs ; dans les processus d'apprentissages de l'entreprise, élaborés dans le creuset des projets et de leur gestion, dont parlent Henri Rouilleault et Marie-Claire Villeval ; sans doute aussi, sous des abords plus théoriques, dans la recherche de gestions des ressources humaines accordées aux stratégies de l'entreprise, analysée par Michel Ferrary. Quant à l'article de Ramdame Mostefaoui, il illustre le manque cruel de ces rencontres et son effet dévastateur sur les hommes et les structures.

Mais dans un numéro qui marque également pour Gérer et Comprendre le terme de sa première décennie, ces rencontres réelles, sont aussi celles qui se sont produites, au fil des articles et des trimestres, entre chercheurs et praticiens de tous les horizons de la gestion, entre ingénieurs et sociologues, entre économistes et spécialistes des sciences sociales. Ce sont ces rencontres réelles qui ont donné à Gérer et Comprendre son caractère spécifique, qui allie le souci de rigueur scientifique à la vérité de la vie des affaires.

Alors pour nous, et avec vous, le temps continue de rencontres réelles, sans suspicion ni a priori réciproques

Pascal LEFEBVRE

Secrétaire général du Comité de rédaction

REGARDS CROISÉS DE L'HISTORIEN ET DU GESTIONNAIRE

PAR BERTRAND CIAVALDINI

Ingénieur Doctorant CGS Ecole des Mines. PSA Peugeot Citroën

ET JEAN-LOUIS LOUBET

Université d'Evry-Val d'Essonne

La diversité est-elle l'une des conditions fondatrices du succès d'une entreprise automobile ? La question n'est certes pas nouvelle et, dès les origines, elle a suscité d'âpres débats. Parvenus à concilier fabricants et revendeurs, les constructeurs ont maintenant acquis la capacité à modifier leur produit tout au long de son cycle de vie pour répondre à une demande de plus en plus diversifiée, à des coûts enfin intéressants..

PAR HENRI ROUILLEAULT

Directeur général de l'ANACT

ET MARIE-CLAIRE VILLEVAL

Chargée de recherche CNRS à ECT, Université Lumière Lyon

Les travaux sur la gestion par projets, qui suppose non seulement la mise en place de nouvelles structures mais la redéfinition des règles qui sous-tendent la coopération, donnent parfois l'impression que son développement constituerait la "fin de l'histoire" des organisations. Pourtant, si l'entreprise ne se réduit jamais au management de projets, ce dernier apparaît en revanche comme le vecteur d'un processus permanent d'apprentissage.

PAR FRANCIS PAVE

PAR LINDA AGRO, ANNIE CORNET ET FRANÇOIS PICHAULT

Lentic, Université de Liège, Belgique

L'implication de l'utilisateur dans le développement et la mise en oeuvre des systèmes d'information fait aujourd'hui partie de l'arsenal des outils et méthodes de tout responsable de projet. Mais, très souvent, les critères quantitatifs ne suffisent pas à garantir le succès et il est alors indispensable de prendre en compte des critères d'ordre psychosociologique et organisationnel.

PAR BERNARD COMMERE

Ingénieur du génie rural et des eaux et forêts

De la recherche de l'efficacité dans les investissements en informatique sont nées diverses méthodes de conduite de projet et de conception de systèmes d'information La plus connue et la plus utilisée en France, la méthode MERISE, a été développée sous l'impulsion du ministère de l'Industrie et consiste à la fois en une méthode de conduite de projet et en un formalisme pour représenter le système d'information.

PAR NICOLAS MOTTIS

Professeur à l'ESSEC

Les services informatiques internes sont souvent jugés coûteux et inefficaces. Faut-il alors tout casser et décentraliser brutalement ou jouer avec les offres du marché ? ou bien encore, forcer la rédaction de contrats internes pour verrouiller les relations ? Rénover le pilotage en intégrant les caractéristiques de l'activité permet pourtant d'actionner des leviers majeurs d'efficacité.

A propos du livre de Bernard Colasse : "L'analyse financière de l'entreprise" Editions La Découvertepar Frédérique Pallez, Centre de gestion scientifique

A propos du rapport de fin d'études de M. H. Davy et A. Paquot, intitulé : "La conception des colles ; forme des molécules et procédures de gestion" - juillet 94 par Frédérique PALLEZ

A propos du livre de Raymond Guidot "Histoire du design de 1940 à 1990" Editions Hazan, 1994, 367 p.par Marie-Josèphe Carrieu Costa (ACER Consultants)

A propos du livre Experts et faussaires : Pour une sociologie de la perception, de C. Bessy et F. Chateaureynaud, Ed Metailié, 1995, 364 pages. par Vincent Mangematin (INRA/SERD)

PAR RAMDANE MOSTEFAOUI

Université de Picardie Jules Verne

L'aimable incompréhension du saltimbanque et du géomètre tourne parfois au tragique : qu'une équipe d'enseignants décidés à faire fi des difficultés se heurte aux zélotes de la légalité et c'est la survie même de l'université qui est en jeu. Pire, c'est dans leur identité même que ces acteurs sont touchés par ces règles kafkaiennes, d'une façon qui sera insupportable pour certains.

PAR HENRY HOUBEN ET MARC INGHAM

Université Catholique de Louvain

Le fordisme est mort, le taylorisme ne serait plus qu'un mauvais souvenir. En lisant certaines contributions de management, c'est l'impression que le lecteur pourrait en retirer. Mais qu'en est-il réellement ? Et quel système de production pourrait alors succéder au fordisme, en particulier dans l'industrie automobile ?

PAR MICHEL FERRARY

Groupe HEC Département Management et Ressources Humaines

Si avec les économistes classiques on admet que les mécanismes de marché tendent à égaliser la valeur d'usage et la valeur d'échange du travail, il apparaît alors que les déséquilibres entre ces deux termes favorisent des stratégies diamétralement opposées entre salariés et firmes. Le problème est alors de savoir, entre flexibilité interne et recours au marché, quel principe de gestion des ressources humaines est le plus pertinent dans le cadre de la stratégie de l'entreprise.

DIVERSIFIZIERUNG IN DER FRANZÖSISCHEN AUTOMOBILINDUSTRIE

UNKLARHEITEN UND BEDEUTUNG.GEGENÜBERSTELLUNG DER

STANDPUNKTE DES HISTORIKERS UND DES GESCHÄZFTSFÜHRERS

VON BERTRAND CIAVALDINI

UND JEAN-LOUIS LOUBET

Ist Diversifizierung die Voraussetzung für den Erfolg eines Automobilherstellers? Die Frage ist gewiß nicht neu und hat von Anfang an zu heftigen Auseinandersetzungen gefuhrt. Nachdem eine Übereinstimmung von Herstellern und Händlern erzielt werden konnte, hat sich die Industrie jetzt darauf eingestellt, ein Produkt im Laufe seines Lebenszyklus der immer breitgefächerteren Nachfrage anzupassen - und dies endlich zu akzeptierbaren Kosten.

UNTERNEHMEN UND PROJEKTE :: EIN WECHSELSEITIGER

LERNPROZESS

VON HENRI ROUILLEAULT

UND MARIE-CLAIRE VILLEVAL

Die Arbeiten über das Projekt-Management, das nicht nur eine Umstrukturiering, sondern zugieich eine Neudefinierung der Regeln für die Zusammenarbeit voraussetzt, vermitteln bisweilen den Eindruck, daß die Weiterentwicklung dieses Prinzips der "Geschichte" der Organisationen ein Ende setzen wird. Wenn auch das Unternehmen niemals allein auf Projekt-Management zu reduzieren sein wird, ist dieses jedoch als Vektor eines stetigen Lernprozesses anzusehen.

EINLEITUNG

FRANCIS PAVE

EINBEZIEHUNG DER BENUTZER IN EDV-PROJEKTE: AUF DER SUCHE NACH AKTEUREN

LINDA AGRO, ANNIE CORNET UND FRANÇOIS PICHAULT

Mitentscheidung der Benutzer über Entwicklung und Einsatz von EDV-Systemen gehört heute für jeden ProJektleiter zu den Mitteln und Methoden, über die er verfügt. Sehr haufig allerdlngs genügen quantitative Kriterien nicht, um den Erfolg zu gewährleisten. Es wird daher erforderlich, psychosoziologische sowie organisatorische Kriterien mit in Betracht zu ziehen.

KANN MANAGEMENT ZUM MODELL GEMACHT WERDEN ?

BERNARD COMMERE

Das Bemühen um effiziente Investitionen im EDV-Bereich war Ausgangspunkt für die Entwicklung verschiedenartiger Methoden zur Durchführung von Projekten und Konzipierung von EDV-Systemen. Die in Frankreich bekannteste und meistverbreitete ist die Methode MERISE, die auf Initiative des Industrieministeriums entwickelt wurde und die beides zugleich bietet : eine Methode zur Projektdurchführung sowie formale Kriterien zur Darstellung des EDV-Systems.

BESSERE KOORDINIERUNG OHNE VERTRAGLICHE RE6ELUNG: EINE MÖGLICHE ALTERNATIVE ZUR STEUERUNG DER EDV-AKTIVITÄTEN ?

NICOLAS MOTTIS

Betriebsinterne EDV-Abteilungen gelten oft als kostspielig und wenig effizient. Muß folglich alles zerschlagen und radikal dezentralisiert werden oder sollte man das Angebot auf dem Markt ins Spiel bringen ? Oder konnte die Abfassung interner Verträge die Beziehunten genau festlegen ? Ein Umdenken im Bereich der Koordinierung unter Einbezlehung der Besonderheiten des Tätigkeitsbereichs bietet die Möglichkeit, vielversprechende Ergebnisse zu erzielen.

KRITISCHE UND ÜBERARBEITETES BESTANDSAUFNAHME DER MODIBRNEN FINANZANALYSE

Zum Buch von Bernard Colasse:"Finanzanalyse des Unternehmens" von Frédérique Pallez

"SIND CHEMIKER ERFORDERLICH, UM GUTES MANAGEMENT ZU BETREIBEN ?"

Zur Examensarbeit (Studienabschluß) von M. H. Davy und A. Paquot unter dem Titel:"Das Konzept des Klebens ; Form der Moleküle und Verfahren der Geschäftsführung"

ALS GESCHENK AN EINEN INGENIEUR

Zum Buch von Raymond Guidot "Geschichte des Designs von 1940 bis 1990"

VOM ECHT FALSCHEN 200-FRANC-SCHEIN IN DER KNEIPE BIS ZUM AUKTIONATOR IM "HOTEL DROUOT"

Zum Buch "Experten und Fälscher: Für eine Soziologie der Wahrnehmung" von C. Bessy und F. Chateaureynaud

WIE KANN LEGALE MISSWIRTSCHAFT ÜBERWUNDEN WERDEN ?

RAMDANE MOSTEFAOUI

Die liebenswerte Unkenntnis des Gauklers und Geometers wird manchmal zur Tragik : eine Gruppe kühner Lehrkräfte, die die Schwierigkeiten nicht fürchten, stößt auf übereifrige Gesetzeshüter - und das Überleben der Universitäten steht auf dem Spiel. Schlimmer noch : durch kafkaeske Regeln sind diese Akteure in ihrer eigenen Indentität bedroht - auf eine für manche unerträgliche Weise.

DURCH WELCHES SYSTEM KANN DER FORDISMUS ERSETZT WERDEN ?

HENRY HOUBEN UND MARC INGHAM

Der Fordismus ist tot, der Taylorismus nur noch eine schlechte Erinnerung. Diesen Eindruck kann der Leser haben, wenn er gewisse Beiträge zum Management liest. Aber wie steht es wirklich darum ? Welches Produktionssystem könnte künftig -vor all em in der Automobilindustrie- die Nachfolge des Fordismus antreten ?

PERSONALPLANUNG GEMESSEN AM PRINZIP DER WIRTSCHAFTLICHKEIT DER UNTERNEHMUNGEN

MICHEL FERRARY

Wenn in Übereinstimmung mit den klassischen Wirtschaftswissenschaftlern angenommen wird, daß die Marktmechanismen zu einer zunehmenden Gleichsetzung des Gebrauchs-und Tauschwertes der Arbeit führen, ist jedoch festzustellen, daß die Gegensätzlichkeiten zwischen diesen beiden Begriffen bei Arbeitnehmern und Unternehmen einander diametral entgegengesetzte Strategien begunstigen. Das Problem besteht darin, zwischen interner Flexibilität und dem Rückgriff auf den Markt abzuwägen und zu entscheiden, welches Prinzip der Personalplanung im Rahmen der Unternehmensstrategie am geeignetsten ist.

Is diversity one of the fundamental conditions underlying an automobile company's success? This is not a new question; it has always aroused bitter debate. Finally having reconciled manufacturers and dealers, automobile construction firms are now able to modify their product throughout its life cycle so as to respond to an ever more diversified demand - while keeping costs reasonable.

Project management supposes not only setting up new structures but also redefining rules of cooperation. Research in this field sometimes gives the impression that the development of project management would signal the "end of history" in organizations. Although a firm can never be reduced to project management, thus method apparently conveys a permanent learning process.

The implication of users in developing and operating information systems is now part of the tools of the trade available to project leaders. Very often however, quantitative criteria do not suffice to ensure success. It then becomes indispensable to take psychosociological and organizational criteria into account.

Various methods for conducting projects and designing information systems have emerged out of research on the efficiency of investments in computerization. In France, MERISE is the best known and most widely used. Its development stimulated by the Ministry of Industry, MERISE is both a method for conducting a project and a formalized means for portraying an information system.

Inhouse computer services are often thought to be costly and inefficient. Should all existing structures be torn down or suddenly decentralized? Should the market be tapped for such services? Or should inhouse contracts be written so as to "seal" relationships? Renovating the leadership of computer services is a way to operate major levers of efficiency.

Frédérique Pallez: A critical inventory and blueprint for modern financial analysis: On L'analyse financière de l'entreprise by B. Colasse

Frédérique Pallez: Do you have to be a chemist to be a good manager? On La conception des colles. Forme des molécules et procédures de gestion by M.H. Davy and A. Paquot

Marie-Josèphe Carrieu: A gift for an engineer: On Histoire du design de 1940 à 1990 by R. Guidot

Vincent Mangematin: About the real counterfeit 200 FF bill at the Drouot Smoking Lounge: On Experts et faussaires: Pour une sociologie de la perception by C. Bessy and F. Chateaureynaud

The friendly lack of understanding between a juggler and a geometer may sometimes lead to tragedy: when a team of teachers decides to scorn difficulties but runs up against the zealous advocates of legality, the university's survival is put up at stake. Even worse, these actors' very identities have been marked by kafkaesque rules, and some of them cannot bear this.

Fordism is over and done with. Taylorism is but a bad memory. Reading articles on management often leaves one with this impression. But is this really so? What production system might replace Fordism, especially in the automobile industry?

If, in agreement with classical economists, we admit that market mechanisms tend to make the use and exchange values of labor equal, then the disequilibrium between these two leads wage-earners and firms to adopt diametrically opposite strategies. Out of internal flexibility and recourse to the marketplace, which principle for managing human resources is most relevant to a firm's strategy?