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réception d'information
active : l'intelligence
économique, la recherche d'information technique, d'appels
d'offre, de partenaires ; le recrutement de personnel; les achats
- recherche de compétences, recrutement
par exploitation des CV présents sur le Web ou par affichage de
propositions d'emploi aux endroits où des personnes
compétentes sont susceptibles d'aller (dans le catalogue par
exemple).
Cette pratique s'est naturellement
développée largement dans le domaine de l'informatique, elle
concurrencera probablement les «petites annonces» dans tous les
secteurs de la vie professionnelle au gré de la
pénétration d'Internet dans le monde des affaires. La
CIA par exemple recrute sur http://www.odci.gov/cia, mais aussi la profession
hotellière (http://www.lhotellerie.fr/)
- recherche de partenaires techniques ou commerciaux
(Une entreprise agro-alimentaire Bretonne a pu ainsi accéder à
de nouvelles techniques d'élevage porcin et signer des accords
commerciaux avec des entreprises américaines)
- recherche d'informations techniques et
économiques (brevets, publications, banques de données,
normalisation, marques,.... ) : les ARIST
(Agences Régionales
d'Information Scientifique et Technique) et les CDT (conseillers en
développement technologique) ont là un rôle important
à jouer pour aider les entreprises à définir une politique
dans ce domaine, à maîtriser la méthodologie de recherche
et à les assister pour les cas difficiles.
la participation à des newsgroups
spécialisé permet parfois d'obtenir des réponses
à des questions complexes à une vitesse surprenante, (mais il
faut savoir donner de l'information pour en recevoir)
- recherche d'information sur l'offre des
concurrents, leur politique commerciale et tarifaire grâce à
une exploitation attentive de leur présence sur le Web.
On peut envisager dans ce domaine une politique d'
«intelligence économique» plus ou moins offensive.
- recherche de renseignements commerciaux ou
financiers sur les clients (Thomas Register, Dun&Bradstreet :
http://www.dnb.com)
- recherche d'appels d'offre, secteur en
très fort développement qui représente déjà
aujourd'hui 16% du commerce électronique (source Aftel)
Il s'agit là aussi bien d'appels
d'offre publics
(USA, Danemark, Pologne,...) que privés
(Japan Airline, par exemple sur son site «http://www.jal.co.jp»
recherchait, le jour où nous l'avons consulté des
fournisseurs de serviettes de toilette pour ses hôtels)
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Enfin, et c'est un élément essentiel
pour la compétitivité de l'entreprise, et qu'il
convient de ne pas oublier : les achats.
Internet offre la possibilité de rechercher des
fournisseurs en naviguant sur le Web, mais aussi de mettre en
compétition les entreprises présentes sur Internet (par des
appels d'offres), ou d'utiliser des agents intelligents
spécialisés (comme BargainBot Search Agent
(http://www.ece.curtin
.edu.au/~saounb/bargainbot)
ou Bargain Finder
(http://bf.cstar.ac.com/bf/)
qui vous permettent d'acheter au meilleur
prix.
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