[ Internet et PMI - JM Yolin ] 3

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Un degré d'implication des entreprises dans Internet qui dépend aujourd'hui fortement du poids relatif du coût informationnel dans leur valeur ajoutée

Remarque préliminaire : de plus en plus, le contenu informationnel dans un produit dépasse, en valeur, son contenu en énergie, en matière première et en heures de travail manufacturier.

Nous entendons par coûts informationnels :

  • études préliminaires du marché : de quoi le client a besoin
  • coûts de conception : R&D, mise au point, protection juridique....
  • coûts de fabrication de la partie immatérielle : formation des opérateurs, élaboration des modes d'emploi, de la documentation technique et du suivi qualité, écriture des logiciels nécessaires pour le produit,....
  • coûts immatériels au niveau de l'atelier de production : cercles de qualité, programmation des machines-outil à commandes numériques, choix techniques réalisés par les opérateurs (définition des paramètres d'usinage, choix des matériaux,...)
  • coûts de commercialisation : publicité, conseil au client, formation des clients, négociation du prix et des clauses du contrat....
  • coûts liés à la logistique : gestion et organisation du transport et du stockage, comptabilité, facturation,....
  • coûts du service après vente : maintenance, upgrading [18], contentieux,....
  • ....sans oublier le coût des informations que l'on achète : brevets, licences, accès à des banques de données,.....

La technologie Internet devrait dans ces domaines :

  • permettre une réduction des coûts par des gains de productivité, tant dans le fonctionnement interne de l'entreprise que dans les relations inter-entreprises (sous-traitance, clients, fournisseurs, ...)

  • grâce au changement d'échelle apporté par le web ouvrir des champs d'action nouveaux, voire même la création de nouvelles activités dans de nouvelles «niches» commerciales.

Certaines entreprises prisonnières de leurs structures ne sauront pas s'adapter et disparaîtront, d'autres ne prendront conscience de ce défi que trop tard : il faut que de nouvelles entreprises s'apprêtent à prendre la relève

Il ne serait donc sans doute pas judicieux de s'en tenir pour cette réflexion à une définition trop restrictive de la PMI : le champ pertinent ici semble être la PME, avec une attention toute particulière pour celles qui sont directement ou indirectement confrontées à la concurrence internationale (services à l'industrie, plateformes commerciales, tourisme, agro-alimentaire,...)

Il convient néanmoins de distinguer différentes catégories d'entreprises selon leur positionnement dans le champ de l'information


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(Last update : Fri, Oct 21, 2016)