Quelques
phrases, prononcées par les vice présidents e-business des
grandes entreprises américaines rencontrées lors de la mission
Acsel à Chicago en mai 2002,
http://www.yolin.net/Chic0426.zip ,sont particulièrement
significatives
"it's a business journey, not a technical journey" (Quaker Oats)
"lthe problem is with people not with technolog" (Boeing)
"costs are in 10's M$ when savings are in 100'sM$per year, difficulties come
from management" (P&G)
"main difficulties are with procurement managers" (Caterpillar)
mise en place de ces processus : "a dramatic impact on organisations"
(TowerAutomotive)
les freins tiennent au fait que l'organisation plus performante que permet
internet interpelle chacun sur sa véritable valeur ajoutée dans
le processus et bouscule les relations de pouvoir en privilégiant le
chef de projet (souvent interentreprise) par rapport à la
hiérarchie traditionnelle)
En l'absence de crise il est très difficile de conduire une telle
évolution dans une grande structure ou les niveaux hierarchiques se sont
sédimenté et ne tiennent que grâce à une politique
de rétention de l'information
"entre l'urgent et l 'important on choisit toujours l'urgent : pour
faire l'important il faut donc le rendre URGENT"
C'est pourquoi Jack Welsh , mythique dirigeant de General Electric dont il a fait l'entreprise ayant la plus forte capitalisation mondiale déclarait "s'il n'y a pas de crise, eh bien, créez en une!" |
Joignant
l'action à la parole il a lancé l'opération
"destroyYourBusiness.com" suivi de "RebuildYourBusiness.com" qui a conduit en
100 jours les principaux jeunes cadres à haut potentiel à
reconstruire "base zéro" toute l'organisation de l'entreprise.
Pour veiller à ce que l'approche hiérarchique ne bloque pas le
projet, il a embauché 500 brillants jeunes cadres, frais émoulus
de l'université (moins de 25 ans) pour "coacher" les 500 principaux
dirigeants du groupe: les résultats ont été
particulièrement spectaculaires comme l'illustrent de nombreux exemples
de ce rapport
Il a, dès le début de l'exercice supprimé les moyens
financiers qui devaient être économisés dans
Chez
Quaker
si l'équipe de projet n'a pas de réponse
à sa proposition en 15 jours la demande d 'arbitrage monte d'un
niveau hierarchique "escalation procedure" et il n'y a que 3 niveaux avant
d'arriver au patron...
"it's about doing business in the future and the future is now!" (boeing) |
Les PME bénéficient du fait qu'elles ont en général une ligne hiérarchique courte et que leur fragilité intrinsèque les conduit en général à moins de phénomènes de cour et de blocages liés à des luttes de pouvoir entre féodalités
Evariste
©1996-2007
URL : http://www.evariste.org/new/index.html |
(Last update : Fri, 9 Feb 2007) |