5.2.1 Internet offre des outils pour toutes les fonctions d'une entreprises 5.2.2 Internet au service de la stratégie de l'entreprise 5.2.2.1 Pour renforcer la compétitivité en augmentant productivité, réactivité et flexibilité 5.2.2.2 Pour faciliter l'expansion de l'entreprise 5.2.3 Une modification profonde de tous les métiers dans l'entreprise 5.2.3.1 Les "VRP" : moins de travail administratif, des outils plus puissants mais une perte d'indépendance dans bien des cas 5.2.3.2 Les commerciaux en magasin , vont devoir davantage devenir des conseillers que des vendeurs 5.2.3.3 Le marketing/vente/sav : briser les cloisons 5.2.3.4 Pour le service achat : un profond renouveau, une fonction qui gagne en importance 5.2.3.4.1 Les prix tout d'abord : objectif 20% 5.2.3.4.2 La qualité 5.2.3.4.3 Mais aussi l'innovation : l'acheteur un homme clé d'une équipe projet 5.2.3.4.4 Un métier en cours de transformation profonde: quelles qualités requises 5.2.3.5 Pour les services les services "appro" : disparition 5.2.3.6 Pour les services les services comptables : ne reste que l'audit etl'évaluation des "pertes et profits" 5.2.3.7 Pour le service logistique : une fonction clé 5.2.3.8 Pour l'ingénieur de production : la conception et le monitoring des process 5.2.3.9 Pour l'opérateur de MOCN : un élargissement des responsabilités 5.2.3.10 Pour le "DSI" : du Service Informatique à la Stratégie de l'Information 5.2.3.11 Pour le DRH : des taches administratives vers l'optimisation du potentiel humain 5.2.3.12 Pour les "cadres": d'un pouvoir par la rétention d'information à de véritables managers 5.2.3.13 Les réponses à toutes ces questions ne peuvent être à l'évidence que celles du "patron". 5.2.3.14 Cela va nécessiter un immense effort de formation
