[ Yolin
| 2004
| Sommaire
]
4.3.2.5.11.1
Il est l'outil qui permet d'alimenter le système en informations
Au moins
5 types de sources permettent d'alimenter les bases de données avec des
informations utiles à l'entreprise (
voir egalement page 188):
- Des outils parcourant le web pour y "récolter" les informations
ouvertes (Arisem
www.arisem.com) :
surveillance des initiatives des concurrents, partenaires ou clients,
nouveaux produits, évènements susceptibles d'avoir une incidence
sur l'entreprise, ...
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L'entreprise alpha-c
voir page 227 surveille à l'aide de
robots ses principaux clients fournisseurs ou concurrents, ses marchés,
les technologies qu'elle emploie, à travers l'analyse permanente
automatique de 400 sites web (avec Enterprise Minder de Netmind
www.netmind.com/html/enterprise_minder.html) et la presse.
L'information est automatiquement mise à disposition des salariés
susceptibles d'être concernés.
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- La souscription à des services permettant d'accéder
à des informations payantes accessibles seulement sur abonnement
(Qwam
www.qwam.com qui
fédère 25 000 sources de ce type) : bases de
données techniques ou économiques, fils d'information,
accès aux archives de journaux,...
- Les documents produits par chacun des services et susceptibles
d'être utiles pour les autres: études de marché, ,
analyses d'incidents, notes de synthèse, documents techniques, ...
- Les sources d'informations pertinentes repérées par les
membres de l'entreprise ("bibliographie" au sens large du terme)
- Les informations recueillies par chacun des membres de l'entreprise
(au contact des clients, via les réclamations, pendant les visites de
salon, lors de voyages à l'étranger,...).
