4.3.2.4.1 Un point clé, donner l'accès à tous les sites d'implantation et au personnel nomade: les VPN 4.3.2.4.2 une messagerie interne : l'annuaire, la norme LDAP 4.3.2.4.3 Un réseau téléphonique IP 4.3.2.4.4 Un site web avec un portail d'accueil, des forums ou news group et un moteur de recherche 4.3.2.4.5 des fonctions "secrétariat général" 4.3.2.4.6 un système "Push" pour apporter à chacun l'information dont il a besoin