Au
delà des échanges d'information par le biais d'une messagerie il
apparaît très vite nécessaire de donner des outils
permettant aux acteurs de l'entreprise de partager des informations
(financières, techniques, commerciales, annuaire, ...). Il s'agira de
sites web internes, de bases de données, ...
Bien entendu la confidentialité de ces données conduit à
les préserver des regards des indiscrets : ce réseau interne,
utilisant les techniques de l'Internet mais rendu inaccessible aux personnes
n'appartenant pas à l'entreprise, a été nommé
INTRANET.
Cette option semble s'imposer, sans délais, si l'entreprise dispose
en interne de réseaux informatiques :
Il est aujourd'hui clair que les technologies Internet vont
révolutionner toute l'informatique interne des entreprises : il va
permettre d'échapper aux logiques "propriétaires", avec les
surcoûts de développement, les cloisonnements, la
difficulté technique et les coûts énormes des passerelles
permettant de faire communiquer entre elles des applications (ainsi que la
non-pérennité du suivi).
Comme pour les sites web que nous avons vus dans le chapitre
précédent, on peut distinguer plusieurs niveaux, plusieurs phases
dans le développement d'un Intranet
Depuis l'Intranet "plaquette" (simple journal d'entreprise pour les personnes situées "dans les bureaux") jusqu'au stade où l'Intranet devient l'endroit où l'information se crée, circule et se capitalise, les décisions se prennent, l'intelligence collective de l'entreprise se développe, en un mot le système nerveux de l'entreprise. |
Là encore l'engagement fort et personnel du patron est
indispensable (car il s'agit plus d'organisation des taches et des pouvoirs que
de technologie).
L'appropriation par chacun, qui passe par un processus plus biologique que
cartésien ne peut se développer que dans la durée
(Philippe Contal estime à 2 ans le temps nécessaire
pour une véritable intégration à la culture de
l'entreprise).
Evariste
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(Last update : Fri, 9 Feb 2007) |