[ Yolin | 2004 | Sommaire ]

4.2.3.10 Les achats

Il est communément admis qu'économiser 1$ d'Achat équivaut à augmenter ses Ventes de 20$ (sans pour autant avoir à baisser ses prix). AMR Research estime que les économies potentielles sur les achats est de 15 à 25%

Il est clair, qu'aujourd'hui par exemple pour les grandes surfaces, il est plus important d'utiliser à bon escient les technologies de l'internet pour faire des économies sur les achats plutôt que pour vendre en ligne

Technip lance début 2001 un site pour acheter sur Internet: il en attend une économie de 20% sur les couts de gestion et 5 à 10% sur le prix des achats: or ceux-ci représentent 50% de son chiffre d'affaire, c'est donc une économie de 600MF qui est ainsi visée

Une des utilisations majeures d'internet est la fonction achat car l'entreprise gagne sur quatre tableaux :

Selon Deloitte&Touche 80% des entreprises US auront mis en place un système d'e-procumement d'ici fin 2003

les opérationnels passent directement leurs ordres aux fournisseurs référencés :suppression du service «appro» de GE (4000 personnes), une commande passe de 70$ à 4$, chez Quaker 1000 acheteurs disposent d'une carte d'achat.

Thales a symboliquement nommé son portail d'e-procurement "Buyerless" qui permet aux opérationnels de commander électroniquement le contenu de catalogues électroniques, négociés une fois pour toutes" Jean POTAGE , Directeur des Achats, THALES, net2003 www.afnet.fr avril 2003

Il est communément admis, qu'en nombres, deux tiers des achats ne représentent que 4% du montant total de ceux-ci en valeur

Le troisième rapport sur l'eBusiness publié en aout 2001 par l'association américaine de la gestion des achats (NAPM www.napm.org) et le cabinet Forrester Research www.forrester.com indique que les entreprises américaines ont toujours davantage recours à Internet pour effectuer leurs achats. De 71% au premier trimestre 2001, la proportion des firmes interrogées -manufacturières ou non- ayant pratiqué l'eProcurement pour leurs achats indirects atteint 73% au deuxième trimestre. En ce qui concerne les achats directs de matériel, la proportion passe de 46% à 54% sur la même période

La e-carte d'achat développée par Orbiscom www.orbiscom.com/press/releases/111001.html et diffusée en France par France télécom, carte virtuelle, fonctionne comme la e-carte bancaire et permet d'avoir un numéro affecté à chaque transaction renforçant ainsi sécurité et traçabilité

  • Economies par mise en compétition des fournisseurs à travers des enchères inversées rapides et peu couteuses. Il est ainsi possible d'acheter des biens, des services ou d'btenir les meilleurs références de prix pour un catalogue. Les places de marché offrent en général ce service (économies en général de 5 à 20%) voir page 173
20% des entreprises sondées ont acheté des produits ou des services par le biais d'enchères en ligne à l'automne 2000, alors qu'elles n'étaient que 15% selon le rapport précédent,

...et ils sont moins d'un sondé sur cinq à affirmer n'avoir pas franchi la barre des 20% de leurs efforts de migration vers les procédures en ligne.

En 2001, Boeing durant de son premier conseil d'administratio à Chicago a conduit 5 enchères: 65% d'économie sur mes couts historiques

GE-locomotives: 100 enchères par jour, 1,6 Milliards de $ d'économies

Daimler économise 674M$ (sur 7,4G$ d'achats)en «Online bidding» sur Covisint:

Freemarket : matériel médical, 10 fournisseurs présélectionnés, 238 offres en 5h , 19,2% d 'économies sur les couts historique (4,8M$/6M$)

Mercedes : sur Covisint : 3 jours à 12h/jours

  • Economie en faisant appel à de nouveaux fournisseurs : la recherche de nouveaux fournisseurs au niveau mondial (sourcing) est sans aucun doute celle qui autorise les économies les plus significatives en permettant parfois un changement d'ordre de grandeur dans les prix (lors du concours net 2001 Thales a ainsi mentionné pour un achat significatif une économie de 83% par rapport à son fournisseur habituel!)
C'est clairement la partie la plus difficile, la plus onéreuse mais où les enjeux de réduction de couts sont les plus grands

  • le recencement et la qualification des fournisseurs est, avec la rédaction du cahier des charges la condition sine qua non d'enchères réussies

  • dans de nombreux cas (produits complexes nécessitant un travail collaboratif), c'est le sourcing qui permet de trouver les nouveaux partenaires
Elliot Greenfield de Greenfield MFG Co une PMI de 18 personnes à Philadelphie achète ainsi toute ses presses et ses machines outils sur les innombrables sites internet vendant des machines d'occasion voir page 176 ou lors des ventes aux enchères voir page 170

Internet offre la possibilité de rechercher des fournisseurs en naviguant sur le Web,

Jean-Michel BOYER , Directeur général de l' entreprise Vitagermine (à Cestas près de Bordeaux) fabriquant des produits diététiques "bio" souligne que pour son activité, Internet est surtout utile pour optimiser ses achats et trouver de nouveaux produits ou de nouvelles technologies. Il en est de même pour Spora www.spora.fr fabricant de textiles techniques pour l'habillement et les équipements hospitaliers

Il permet aussi de mettre en compétition les entreprises présentes sur Internet (par des appels d'offre), ou d'utiliser des agents intelligents spécialisés, des robots qui parcourent le web à votre place et qui vous ramènent les meilleures offres selon les critères que vous avez fixé dans un tableau comparatif: ce sont les "shopbots" ou "Shopping Bots"

BargainBot Search Agent www.ece.curtin.edu.au/~saounb/bargainbot ou Bargain Finder www.bf.cstar.ac.com/bf vous permettent d'acheter au meilleur prix.

L'Israëlien R U Sure (Are You Sure) www.rusure.com vous accompagne dans une petite fenêtre de votre navigateur et vous permet pendant la visite chez un marchand et avant d'acheter de vérifier s'il n'y a pas moins cher ailleurs...

Certains se sont spécialisé comme www.acses.com pour les livres, www.junglee.com pour les logiciels Comparatel www.comparatel.fr ou Panoranet www.panoranet.com pour les télécommunications, GEMM (CD, vidéo, livres) www.gemm.com, Eurostockcity www.eurostockcity.com pour les actions, Notons encore Assurland www.assurland.com qui permet de comparer les polices d'assurance

De même de façon plus fruste www.acheter-moins-cher.com ou www.lenegociateur.com

Jango www.jango.co , d'Excite, après un processus d'apprentissage où il affine sa connaissance de vos besoins, est à même de vous proposer spontanément des affaires qui devraient a priori vous intéresser tout particulièrement...

Le Français Kelkoo www.kelkoo.com a levé 200MF en juillet 2000 et MySimon, www.MySimon.com (en France Bravonestor www.bravonestor.com) en quelques secondes balaie des dizaines de millions de références

Au premier semestre 2003 Kelkko a généré 350M soit autant que pour tout 2002

Le Guide.com www.le-guide.com , résultat de la fusion de Laventis Le WebMarchand et Promoselect annonce sa capacité à afficher des tableaux comparatifs TTC et frais de port inclus, Eurocote.com www.eurocote.com permet de comparer les prix des voitures neuve dans les différents pays européens

un inventaire des shopbots en est tenu à www.planete-commerce.com/annuaire2000/agents/shopping.html

Déjà aujourd'hui 20%des consommateurs américains utilisent ces logiciels pour faire des comparaisons de prix avant d'acheter (CDB Research&Consulting )

Voir également les chapitres sur les market-places page 233 les extranets et le e-procurement page 199

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(Last update : Fri, 9 Feb 2007)