Comtesse du Barry
www.comtessedubarry.com
, spécialisée depuis 1936 dans la vente à distance de
produits d'épicerie fine, a créé un site marchand
dès 1997. Elle a 250 000 clients actifs dont 100 000 sont des
vépécistes et 150 000 des clients des boutiques
L'ouverture de ce nouveau canal de vente lui a permis d'élargir sa base
de clientèle sans cannibaliser ses autres canaux de distribution. Chaque
canal, est en effet utilisé par une clientèle spécifique.
La VPC traditionnelle l'est plus particulièrement par les 60-65 ans, les
boutiques par les 45-50 ans et enfin, Internet est utilisé
majoritairement par les étrangers (Un tiers des ventes Internet) et les
trentenaires
Grosse consommatrice de mailings postaux, Comtesse du Barry souhaite
systématiser ses actions de communication par e-mailing vers sa
clientèle VPC du réseau qu'elle démarche une fois par
mois.
