4.1.5.1.1 Des sites qui attirent, mais surtout qui retiennent: une qualité nécessaire sur le web, être "collant" 4.1.5.1.2 . et qui savent se rappeler à bon escient à votre souvenir 4.1.5.1.3 labourez moins large mais plus profond, préférez "la part de client" à la "part de marché"": le CRM Customer Relationship Management 4.1.5.1.4 Les sites visant l'achat "coup de coeur" 4.1.5.1.5 Pour des acheteurs recherchant le meilleur rapport qualité/prix: informations, analyses comparatives, forums pour les clients, outils de simulation, liens vers d'autres informations,. 4.1.5.1.6 Des sites qui ne vendent un produit mais qui apportent une réponse globale au problème du client 4.1.5.1.7 Un nouveau marché de gros: celui de l'information, la "syndication de contenu"
