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Evariste
©1996-2007
URL : http://www.evariste.org/new/index.html |
(Last update : Fri, 9 Feb 2007) |
Tant sur
le plan tant technologique que conceptuel la publicité est un des
domaines qui connaît la plus forte évolution en étant
souvent la première à exploiter les ressources des nouvelles
possibilités techniques, mais elle n'a pas encore trouvé son
équilibre
La première génération de publicité, calquée
sur les méthodes développées sur les médias ou le
spectateur ne pouvait fuir était plutot envahissante:
Certaines, comme le spam, sont illégales et en 2003, un premier
arrêt a conduit à une condamnation en France
Les internautes expérimentés (qui sont ceux qui achètent)
sont nettement moins de 1% à leur attacher le moindre
intérêt (contre 5% pour les néophytes) et cela les fait
plutot fuir.
De plus il existe maintenant des filtres permettant d'éliminer la
pub (pour le courrier comme pour la navigation) en désengorgeant les
boites aux lettre et en accélérant le chargement des pages
Bien entendu il y a aussi des anti-filtres qui détectent ceux-ci et
bloquent l'accès au site et il existe des techniques de voyou, voire de
pirates qui permettent de passer outre les systèmes chargés
d'arréter les messages publicitaires, mais cette effraction est
totalement à proscrire pour une entreprise sérieuse et peut-on
séduire un client par la contrainte?...)
Mais toutes ces formes de publicité envahissante avec leurs
débordements qui sont parfois chères et souvent
contre-productives, sont aujourd'hui clairement perçue comme une
pollution par l'internaute, et bien qu'encore majoritaires en volume, sont
en voie de régression en part relative
C'est pourquoi se développent des stratégies beaucoup plus sophistiquées en essayant d'être perçues comme apportant un divertissement (advertainment www.hotwheels.com de mattel ou www.kswiss.com) ou un service à l'internaute: "
| La publicité pour la pizzeria de sa rue apparaît au moment où il a faim, le livre en promotion correspond à son centre d'intérêt, les balles de golf vont avec les club qu'il a acquis il y a un mois, il peut voir en temps réel le montant des enchères sur un produit analogue à celui qu'il consulte, une idée de cadeau vient à point nommé le jour de son anniversaire de mariage,une proposition de voyage à Lisbonne apparaît sur le moteur de recherche quant la question porte sur cette ville... |
De plus en plus, afin d'éviter les réactions d'allergies qui provoque une publicité invasive, les propositions commerciales ne sont faites qu'après s'être assuré de l'accord du prospect : c'est le "permission marketing
Il convient pendant les phases de développement être particulièrement attentif aux insatisfactions des clients qui peuvent s'exprimer au sein des news group voir page 184 ou à travers les sites protestataires voir page131 afin d'ameliorer les produits et d'adapter la communication
Signalons enfin que la publicité joue un rôle majeur dans l'économie de l'Internet : beaucoup de sites éditoriaux ne peuvent offrir de riches contenus gratuitement que grâce à la publicité (une dizaine de milliards de dollars en 2001), mais c'est ce qui a mis en difficulté de nombreux sites qui comptaient essentiellement sur cette source de revenu (les tarifs de l'e-pub a baissé d'un tiers entre début 2000 et début 2001 et la majorité des sites Internet européens dépassent les 60% d'espaces publicitaires invendus, selon Jupiter-MMXI).
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Evariste
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