[ Yolin
| 2004
| Sommaire
]
4.1.3.1.2
Réinventer une fonction kiosque au profit des éditeurs et des marchands: Telco, Portails ou Banques?
On a
tendance, avec les souvenirs du minitel, à assimiler "Kiosque" à
"facturation à la durée", or ce n'est pas là que se trouve
le réel atout de ce moyen de paiement, celles qu'il convient de
préserver car elles continuent à répondre à un
véritable besoin pour le client nous paraissent être les suivantes:
- anonymat
- simplicité
- paiement global inclus dans une facture d'un abonnement à un
service déjà souscrit par ailleurs
- transparence de la facturation
- une certaine forme de certification de l'existence et de la
qualité du fournisseur
- possibilité de microfacturation essentiellement
intéressant pour acheter des informations à l'unité sans
abonnement
pour l'éditeur ou le marchand
- sécurité du paiement procuré par
l'opérateur intermédiaire
- absence de coûts de facturation, de recouvrement et de
contentieux lui permettant de se concentrer sur son métier
L'opérateur intermédiaire joue véritablement le
rôle d'un "tiers de confiance". En outre il permet des gains
substantiels sur le coût administratif de la transaction qui sans lui
serait rédhibitoire
Dans le domaine de la vente d'information, la facturation à la
durée est par contre, sauf exception, un véritable contresens
: plus le service est lent et de mauvaise qualité, plus la facture
est élevée ! la facturation doit se faire en fonction
du service rendu (à l'unité, au forfait, au volume , ...et
seulement dans de rares cas au temps)
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Aujourd'hui vous avez le choix: pour acheter le Monde en formule
kiosque: vous pouvez le payer à la pièce par wanadoo
(5F) ou à la minute par France Explorer (2,23F [9] la minute), formule qui ne saurait être
recommandée que pour les adeptes de la lecture rapide...
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- Un besoin vital pour certains Editeurs
L'information n'a pas de prix mais elle a un coût
- celui-ci peut être couvert par la publicité : ceci
concerne quelques sites recevant de nombreuses visites comme les moteurs de
recherche. L'information peut alors être fournie gratuitement.
- le site peut être un site commercial riche en information (soft
selling) l'information est là aussi gratuite et son coût est
couvert par les marges sur les ventes ou le budget communication
de l'entreprise (gain de notoriété)
- mais il peut s'agir aussi d'information très
spécialisée, onéreuse à élaborer et qui
ne peut être financée que par sa vente (Banque de
données, oeuvre musicale, encyclopédie,...). Il faut alors
retrouver sur le Net un service offrant les atouts du Kiosque. voir aussi la
syndication de contenu
page 168
Le Kiosque minitel, jouant le rôle d'une vaste librairie
virtuelle, a permis l'émergence d'une importante profession
d'édition électronique qui, nous a-t-on dit, n'avait pas
jusqu'à une période récente son équivalent à
l'étranger, même aux Etats Unis : c'est pour notre pays une
richesse économique et culturelle dont il convient de préserver
les capacités de développement.
- Mais c'est aussi un besoin pour les Marchands vendant des biens d'un
faible coût unitaire
L'arrivée des services marchands accessibles à partir des
téléphones mobiles est une véritable renaissance du
"kiosque" : Gallery, le service lancé en 1003 par Orange est un
véritable "Minitel sur téléphone portable"
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"le modèle I-Mode est très semblable au Minitel"
H Nakamura Pdg de DoCoMo europe conférence Franco-Suédoise
2002
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Qui, à l'avenir, pourra offrir ces deux atouts ?
