L'étude montre une croissance des usages d'Internet en continuité avec les enquêtes précédentes :

Le chiffre des entreprises connectées est en très forte évolution: 7 % en 95, 14 % en 96, 24 % en 97, 40 % en juillet 98, 75% en 2001 et alors qu'elles étaient 30% à estimer en 98 qu'Internet ne leur servirait à rien elles n'étaient sont plus que 15% à le dire en 1999 et 12% en 2000 ... contre 16% en Allemagne (dont 5% déclarent qu'elles se refusent même à avoir un site)

mais un écart qui se maintient par rapport à l'Allemagne et la grande Bretagne et même l'Italie:

Nos dirigeants "connectés" utilisent beaucoup moins Internet que leurs concurrents: ils ne sont que 51% à se connecter tous les jours contre 63% de leurs homologues Britanniques et 61% pour les allemands.(enquête 2001)

Nos PME sont également les dernières à utiliser l'e-mail 84% en 2002 (73% en 2001) contre 90% en moyenne européenne)

Il en va de même pour la recherche de financements (5% en France en 2002 contre déjà 47% en Allemagne en 2001, ce qui n'est peut-être pas sans rapport avec le retard de nos Banques). On note cependant un doublement en deux ans de la consultation des comptes bancaires (56%) et une forte progression des opérations bancaires à 38%

Malgré une croissance forte et régulière sur les 5 dernières années, elles sont également en dernière position en ce qui concerne les sites Web mais avec un écart légèrement réduit: 52% en 2002 (contre 45% en 2001, 40% en 2000, 27% en 99 et 13% en 98) contre 67% en Allemagne et 63% en Italie. Seule l'Ile de France se trouve dans la moyenne Européenne. Les 2/3 des entreprises Européennes devraient disposer d'un site début 2002

A noter que ces sites ne sont mis à jour que dans un tiers des cas, ce qui est significatif de leur véritable intégration dans la politique commerciale de l'entreprise

Beaucoup plus inquiétant encore est peut-être l'objectif poursuivi par l'entreprise :Alors que 53% des entreprises britanniques et 54% des entreprises allemandes ont pour objectif avec les outils de l'Internet de conquérir un avantage concurrentiel, elles sont moins de la moitié (24%) dans ce cas en France,

C'est en particulier le cas pour les achats, source d'économies substantielles: 8% de nos entreprises ont passé des commandes en utilisant Internet contre 23% pour leurs homologues d'outre Rhin, 13% seulement se déclarent prêtes à le faire à l'avenir (28% en Allemagne)

Une légère croissance de la consultation des sites d'appel d'offre (24%, +10% sur 2001), d'achat et vente de matériel d'occasion (21%,+10%) et des sites d'enchère (9%, +10%) ne modifie pas significativement le paysage

Il y a aujourd'hui un cercle vicieux: parmi les arguments évoqués pour ne pas acheter sur Internet, la non présence des références actuelles, mais le danger apparaît pour nos PME quand on voit que 62,5% des PME qui achetent en ligne le font aupres de nouveaux fournisseurs (etude Pouey International www.pouey-international.fr/note20010411.htm, juil 01)

De même "apporter un meilleur service aux clients et aux fournisseur" est un objectif pour 79% des PME Allemandes alors que ce n'est le cas que pour 51% des françaises 86% de celles-ci mettant en première ligne la Notoriété

2001 n'a pas vu de progrès puisque c'est 86% des pme françaises qui mettent en avant la notoriété et seulement 51% le service client en cumulant tous ces facteurs, l'écart entre France et Allemagne en terme "d'Internet utile" est dans un rapport de 3,8!

Or les entreprises connectées sont significativement plus performantes comme l'avait mis en évidence l'étude 2000 2000: en prenant pour indicateur le solde des opinions positives et négatives en %: CA +35 contre +19, rentabilité +23 contre +11, Investissement +35 contre +15, effectifs +17 contre -2. Elles exportent également davantage (83% contre 55%). Les estimations 2001 montrent les mêmes écarts

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