Internet ce sont essentiellement des standards transactionnels permettant l'émergence d'une nouvelle organisation de l'économie et de la société

On entend souvent des débats sans fin pour savoir si ce qui est le plus important ce sont les contenants (les "tuyaux") ou les contenus (les informations accessibles par internet

Pour nous ce n'est clairement ni l'un, ni l'autre.

Certes pour l'industrie des média, le contenu étant leur raison d'être, et se faire entendre étant leur métier, on comprend que ce faux problème ait animé de nombreuses tribunes. "content is King" ne vaut que pour ce secteur

Il en va de même pour les opérateurs de télécommunication dont le souci est, bien naturellement de faire consommer des minutes sur leurs réseaux et de trouver des revenus supplémentaires auprès de leurs clients en leur proposant du contenu

Mais pour les entreprises des autres secteurs les enjeu ne sont clairement pas là: pour elles ce qui est fondamentalement nouveau ce sont les standards de l'Internet que nous venons de passer en revue ci-dessus et qui rendent possible l'établissement dynamique de réseaux permettant aux acteurs d'établir des communication entre eux d'effectuer des transactions (pour concevoir une automobile en interconnectant des bureaux d'étude par exemple ou pour en gérer la fabrication et le transport) : bien entendu les technologies traditionnelles permettaient de créer des réseaux de communication, mais ce qui est nouveau avec l'Internet c'est que ces réseaux n'ont pas besoin d'être définis à l'avance, ne nécessitent pas d'investissements préalables et que les systèmes informatiques, ainsi que tout objet doté d'un microprocesseur peut s'y connecter sans délai et sans avoir à élaborer des "passerelles informatiques"

La révolution apportée par internet réside là : dans cette possibilité de permettre un fonctionnement efficace d'une entreprise en réseau. Voir page 92

Les dramatiques évènements de septembre 2001aux Etats Unis ont bien illustré cette réalité tant dans l'usage fait par les réseaux terroristes pour coordonner leur projet que par l'usage tant des pouvoirs publics que des particuliers pour la gestion de crise

C'est pourquoi le terme de NTIC est particulièrement mal choisi: Internet, ce n'est ni l'Information, ni la "Communication", ni la Technologie qui sont importants dans cette affaire (et de surcroit ils ne sont pas nouveaux, d'ou le débat, là encore non pertinent, entre NTIC et TIC): ce qui est véritablement révolutionnaire comme nous venons de le montrer c'est l'adoption de Nouveaux Standards Transactionnels autorisant de nouvelles formes d'organisation efficace. Le terme de NST serait infiniment mieux approprié

Cette analyse permet de comprendre l'importance qui s'attache à la définition des standards tant pour les données techniques que pour celles liées aux processus d'acquisition et de mise à disposition (supply chain), condition sine qua non de l'efficacité des relations interentreprises dans un secteur professionnel

Les standards e-business sont d'une nature particulière, "mi-Technologies de l'information", "mi-management de l'entreprise" et contrairement aux précédents qui étaient très techniques, ceux-ci sont également fonctionnels

La non-standardisation actuelle,

• soit coute cher aux PME qui se dotent de plusieurs systèmes informatiques différents, ce qui pèse in fine sur le cout et donc la compétitivité des donneurs d'ordre

• soit ces PME se limitent à un seul donneur d'ordre, ce qui introduit une rigidité dans l'économie du secteur, nuit à la concurrence et ne facilite pas la "fertilisation croisée"

les entreprises qui respecteront ces standards deviendront "plug and play" c'est à dire capables de travailler immédiatement avec un nouveau partenaire en interconnectant son système informatique sans délai et sans surcout

Inversement pour une entreprise, développer ses outils Internet quand ses partenaires continuent de travailler selon les errements anciens ne sert pas à grand chose

Qama 150 personnes, distributeur de quincaillerie d'ameublement a ouvert www.qama.fr en 1999 pour améliorer la prise de commmandes par les quincaillers détaillants. Les commandes par fax notamment contenaient beaucoup d'erreurs et occupaient énormément les gens du service commercial. Maintenant, il suffit de cliquer sur les références choisies. La quasi totalité des clients qui ont essayé le site continuent après d'utiliser le système." Mais que Qama change ses habitudes avec la venue de l'Internet n'amène pas sa clientèle de quincaillers, "une population vieillisante", à en faire autant http://www.journaldunet.com/printer/020827qama.shtml Il en va de même pour l'entreprise Desamais grossiste en droguerie près de Montluçon

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