Internet et Entreprise : mirages et opportunités - 6.2.1.1.1.1 - Le GSM, les résultats décevants du WAP et le succès spectaculaire et inattendu du SMS

[ Yolin | 2003 | Sommaire ]

6.2.1.1.1.1 Le GSM, les résultats décevants du WAP et le succès spectaculaire et inattendu du SMS

Le GSM (Global System for Mobile communication -2G: 2^ème génération), norme de transport, basée comme le téléphone classique sur la "commutation de circuit" (l'opérateur dédie un circuit permanent pendant la communication entre les deux interlocuteurs), permet déjà l'accès à Internet mais avec des débits (9,6 kbit/s) et des coûts très limitatifs, néanmoins d'ores et déjà les "mini-messages" (SMS Small Message System) assurent une partie non négligeable du trafic (Nokia prévoit 20à 30% à 3 ans)

Le WAP (Wireless Application Protocol) ainsi que le WML (Wireless Markup Language), normes de langage et d'affichage, ont fait son apparition pour adapter le format des informations disponibles sur Internet à la taille de l'écran des téléphones mobiles

Mis en service trop tard en France, cette technologie a une durée de vie trop courte pour justifier des investissements importants.

De plus les options technologiques ont privilégié la qualité de la transmission sur la vitesse: Temps de connection redhibitoire (15 secondes) ... et facturé, faible débit, difficulté pour naviguer entre les services, mauvaise ergonomie, manque de services adaptés, le WAP n'a pas connu le succès attendu

Si l'on y rajoute que la position frileuse des opérateurs qui ont essayé d'abuser de leur position pour imposer la fourniture de leurs services ("Wap Lock") a stérilisé les initiatives des start-up pendant 7 mois. La condamnation de cette pratique est arrivée trop tard pour permettre le décollage de ce marché: 1,3 million de clients mi-2001 (pour 3,3 Millions de terminaux commercialisés) contre plus de 50 millions au Japon en septembre 2002 avec I-Mode (35 millions) auquels il faut ajouter EZ-Web (9,5 millions) et J-Sky (10 millions)

Néanmoins Les 400 chauffeurs du Sernam utilisent quotidiennement leur téléphone WAP. Couplé avec un extranet clients, ce système permet de gérer en temps réel les livraisons

De même, les transports Mesguen à Saint Pol de Léon, société d'affètement, en intégrant l'ensemble des chauffeurs dans sa plateforme de gestion informatique grace au WAP (entrée directe par ceux-ci de tous les éléments relatifs à leurs chargements et livraisons) estime avoir économisé 40% de ses couts administratifs tout en réduisant retards et erreurs de livraison (et donc litiges et pénalités)

En juin 2001 l'Association GSM (425 opérateurs) a présenté "Mobile Service Initiative" (M-Services) s'inspirant du I-Mode de DoCoMo pour pallier les carences du WAP. Cette plateforme, élaborée par Openwave (créateur du WAP) est libre de droits et devrait faire ses premiers pas début 2002

Le SMS, discret successeur du "pager", outil que l'on avait enterré trop vite, a connu un extraordinaire développement,

tant par son usage comme messagerie économique et conviviale très largement utilisé par les jeunes
que pour des applications de sustitution au WAP: recherche d'information, réservations, commerce électronique, jeux en ligne. Plus simple, plus convivial et moins cher voir page 257
et pour des applications industrielles plus sophistiquées encore qui nécessitent beaucoup d'intelligence mais peu d'octets: téléchargement de billets de théatre utilisable pour le contrôle d'entrée grâce au port infrarouge, télécommande d'un automate (changement de prix, mise en sécurité, affichage d'un panneau publicitaire) ou à l'inverse réception d'alarmes (machine de distribution de boisson, panne d'automate, ...) ou de mesures (relevé de compteur,...) voir page 36
par sa "robustesse" qui le rend précieux en cas de crise : c'est le seul moyen qui restait utilisable pendant les grandes innondations de septembre 2002 dans le Sud Est

Avec au total 1 milliard de SMS par jour fin 2001 le développement SMS a été une des grandes surprises de l'année.

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